Аникеева Таисия.

Свое УТП надо продвигать и не отказываться от него. Просто мы думали, что это будет чуть проще и быстрее))

А мы уже в процессе) Весной разворачиваем масштабную промо активность с сэмплами 🤩

Светлана, помимо экологичности есть критерии пользователей и производcтвенные нюансы с тарой в РФ. Мы потратили огромное кол-во денег на тестовые партии тюбиков и проверку гипотез. Не хочется "грузить" Вас проблемами производителя, но просто для примера: изготовление индивидуальных алюминиевых туб стартует от 50 000 единиц, к тому же они часто рвутся и протекают у пользователей в сумочках... Вся наша тара (тюбики) сейчас изготовлена из 05, HDPE и LDPE. Все эти виды пластика пригодны для переработки и принимаются, например, у сервиса "Собиратор". У нас есть мечта перейти на 100% экологичную (честную, а не маркетинговую) тару, но это сильно повлияет на конечную стоимость продукта для потребителя. Очень сильно... а мы не хотели бы, чтобы люди платили за тюбик...Наш приоритет сегодня: это качественные активные компоненты.

Евгения! Мы Ваш фанат! Невероятно круто, полезно и интересно! Спасибо, что Вы с нами! Не можем не поблагодарить Вас в преддверии Нового года. Ждем Ваш адрес ПВЗ (Яндекс, Сдэк, Боксббери) и контактные данные получателя, Вас ждет подарок от WEME, и там будет не только косметика, но и кое-что интересное и полезное 😋

Екатерина, ароматика... мы уже работаем с парфюмерами, чтобы улучшить этот момент. Спрей-уход WEME - это моя большая любовь. Без преувеличений, пользуюсь им 4-ый месяц. Спасла волосы после бассейна 😇. Напишите нам Ваш адрес ПВЗ (Яндекс, Сдэк, Боксббери) и контактные данные получателя, мы с удовольствием подарим вам другие товары по уходу за волосами в преддверии Нового года 🥳

Оксана, а что значит "не зашло"? Вызвало реакцию или просто не дало эффекта? Какое это было масло (откуда / рафинирование / нерафинирование?). Чтобы не разгадывать ребус напишите нам Ваш адрес ПВЗ (Яндекс, Сдэк, Боксббери) и контактные данные получателя + продукты, которые хотели бы попробовать 🤍

Екатерина, аллергены это индивидуальная особенность. Именно поэтому на всех продуктах (любых брендов) есть небольшой текст "об этом". Энтомологический жир гипоаллергенный продукт, так как мы проводили для этого лабораторные испытания, но, например, экстракты растений и любые другие активные компоненты в составе могут служить аллергеном. Если Вы столкнулись с аллергической реакцией на наш продукт, пишите нам, мы вернем Вам деньги, так как придерживаемся политики полезных и честных продаж🙏🏼

от 1 до 3 мес на фокус- группе, зависело от типа испытания.

Ольга, все формулы мы разрабатываем с нуля (об этом, собственно и статья): от идеи до компонентов. Больше Вас скажу, все наши формулы не только уникальны, но и содержат высокий % активных ингредиентов, потому что для нас важнее всего здоровье, а не вау-эффект от синтетических компонентов.

Дарья, не хотим чтобы вы думали, что мы "негуманные". Давайте мы подарим Вам наши продукты, чтобы Ноговоднее чудо имело место быть ✨ Напишите нам Ваш адрес ПВЗ (Яндекс, Сдэк, Боксббери) и контактные данные получателя + продукты, которые хотели бы попробовать. Заранее спасибо!

Александр, спасибо Вам! Знаете, мы потихоньку стараемся плыть по течению, но у нас очень высокая конкуренция... "волей-неволей" мы вынуждены всегда держать руку на пульсе. Оценка 4,9-5 это для нас огромная работа, как и писала выше - продукт только вышел продажу, за месяц прилетело 2 единицы из-за пересорта... какие уж тут 5 звезд 😿. Мы действительно находимся в сложной нише, но не жалуемся - каждый отзыв (в т.ч. негатив) помогает нам доработать продукт и понять проблемы.

Герман, спасибо! Главное в опыте - это честность. Мы на своем пути встретили много "советчиков МП ради подписок или продажи курсов". Как вы понимаете, данная статья - это скорее боль и крик души, нежели реклама. Надеемся она кому-то поможет, мы всегда открыты к вопросам и готовы делиться 🌻

Спасибо!!! Пока Л'этуаль приносит нам ... ничего. Скудные 8-10 тыс оборота в месяц. На ЗЯ делаем ставку только на буст продаж с внешней рекламы (сами направим туда потребителей). Это в дальнейшем может помочь нам более активно продвигаться со стороны самого ЗЯ, что равно (надеемся) увеличение продаж. Как бы не сложилось, представленность для косметического бренда очень важна, так как конкуренция большая. Но, сомневаемся, что в ближайший год какие-то площадки перебьют наши продажи на ozon и wb.

Ха-ха-ха! Давайте мы поделимся с Вами названием компаний, но при этом будем иметь в виду: наш опыт, это наш опыт, пусть для других он будет свой. A - Moneyplace, B - MarketGo.

Да, вы 100% правы! Удачная внешняя реклама, сезонность или что-то еще может привести к выкупу объема, который вы планировали к продаже на месяц на изи! Частично может помочь размещение на 2-3 МП, например, ozon и wb. Некоторые покупатели готовы искать товар по прямому запросу (брендовому), так у нас случилось на 11.11 и ЧП, бОльшая часть трафика ушла на wb, хотя обычно у нас распределение 40 % / 60 % (wb / ozon). Здесь важно замерять продажи не только в рамках 1-3-6 месяцев, но и годовые, если такая возможность есть. Расчеты важно делать не в кол-ве, а в % роста / падения. Это все не отменяет рисков, которые ложатся на селлера, но всегда можно спрогнозировать какой расход будет за хранение в случае спада продаж и, если ситуация становится критичной - понижать цены и заходить в акции МП для буста продаж. Делать это разумно, если позволяет маржа. Рекомендуем всегда "держать" от 3% до 5% в марже на подобные периоды.

Глобально единственная мера наказания за резкое и основательное повышение цены - это отсутствие продаж по данному товару, но такое "поведение" не нравится МП и частично это влияет на поисковую выдачу: когда товар появится в наличии придется опять приложить усилия (и расходы на внутренний маркетинг), чтобы повысить показы товара.

Виктория, да! Все селлеры заложники ситуации. Дело в том, что выход на МП - это самый быстрый способ стартовать в продажах. Да и для потребителя система МП - это же невероятно удобно. Как бы мы (селлеры) не ругались, мы все равно будем продаваться и "играть" по правилам МП.

Наталия, можете просто доверить это нам. Напишите Ваш адрес ПВЗ (Яндекс, Сдэк, Боксберри), контакты получателя и какой именно продукт хотите. Будет наш маленький подарок Вам на Новый год! Чудеса же случаются ✨

Дарья, рады что помогли Вам! Главное не пугайтесь и не думайте, что бренд совсем обнаглел. Дождитесь честной цены, если есть такая возможность 🙏🏼

Добрый вечер! Во-первых, у вас чудное "имя", я большой фанат Дж. Лондона 😍. Во-вторых, смотря о каком складе идет речь: при варке наших продуктов у нас присутствует наш химик-технолог, так же мы делаем контрольную производственную варку, поэтому единственный "брак", который может встретиться нашему потребителю - деффект тары / продукта при транспортировке. Дело в том, что склады МП сами ничего не "наливают / насыпают", они лишь отвечают за логистический трек. "Продавец в общем-то ни при чём" - не могу согласиться, даже за ошибки с логистикой весь негатив летит в адрес селлера... За последний месяц мы уже получили несколько единичек (1 звезда) за пересорт, рейтинг товара упал, хотя отзыв совсем не про товар. Разбираемся в таких случаях с поддержкой МП.

Дарья, да, вы правы, но МП активно работают для минимизации подделок, поэтому каждый продавец может получить значок "оригинал", пройдя определенные этапы подтверждения.

Прям сюда или в лс в тг канале

Тогда мы очень ждем от вас адрес ближайшего к вам ПВЗ (Яндекс, Сдэк, Боксберри) и контакты получателя (телефон и имя) 🧡

О да, косметологи, которые массово продвигают инъекционную косметологию и море стендов с представителями салонов красоты, студий маникюра. Не совсем понимаю к чему здесь данная рекомендация.

Взяли в работу, скоро все отправим, спасибо 🤩

Ответила, ждите доставку 🤩

Забрали, на неделе отправим😇

Свекла на губы и щеки и уголь с печи на брови 😁 Отличная идея для рилса)

Алина, все зависит от того, какой ланолин вы используете. Он бывает натуральный и синтетический. Перед разработкой рецептур мы делали сравнительный химический анализ нашего жира и других жиров, в том числе ланолина (синтетического). По всем показателям ланолин сильно уступает не только нам, но и кокосовому маслу. Так же важно понять от каких проблем вы спасаетесь. Если это избыточная сухость на теле и руках (лицо надо изучать отдельно), то вам стоит выбирать продукцию с высоким содержанием натуральных жиров (масел, но не эфирных) и скавалана. Как понять что содержание высокое? Все ингредиенты на этикетках располагаются по % ввода, от максимального к минимальному. Если на этикетке масло кокоса стоит где-то внизу (в конце), значит его там совсем немного и эффект будет либо минимальный, либо вовсе отсутствовать. Так как с крем-воском вам будет "липко", могу предложить вам выслать бесплатный образец нашего баттера, в нем 10% энтожира и сквалан. У меня он впитывается быстро и не липнет. Если готовы, пишите ближайший пункт ПВЗ (Я.маркет, сдэк или боксберри) и контакты получателя. Будем спасать вашу кожу💚

Лера, просто необходимо! Но, очень прошу вас учесть, что в нашей текущей рецептуре 50% энтомологического жира, поэтому использование крем-воска не равно просто нанести крем, это все же больше про процедурный формат ухода. В зависимости от типа кожи и уровня сухости крем-воск может впитываться до 20 минут. Понимая, что не каждый человек готов тратить столько время на уход, мы доработали рецептуру, немного сократили количество жира и увеличили % воска. Осенью выйдет в продажу новый продукт, его можно использовать "на ходу", проверено😇