Мне пришел возврат на пункт выдачи заказов. В ПВЗ его не нашли, искали около 40 минут. Мы договорились, что я приду завтра. Как только я начала выходить из Озона, мне в 21:19 в личный кабинет на телефон пришло уведомление о том, что готов новый акт по возвратам и что я получила товар, хотя я ничего не получила. В 21:24 я попросила менеджера на ПВЗ написать мне акт о том, что он не выдал мне товар и я его не получала. (время указано на акте)