Тинькофф запретил выпускать/перевыпускать доп карты. Без объяснения причин

Здравствуйте, ********! Не можем сделать перевыпуск дополнительных карт. Согласно п. 7.3.1 и 4.5. Общих условий обслуживания были установлены ограничения на выпуск, перевыпуск и разблокировку дополнительных карт. Обслуживание основных карт без ограничений.

Поддержка Тинькофф

Аналогичный пост от другого пользователя VC пострадавшего от 7.3.1 и 4.5. Успешного решения этой проблемы я в интернете не нашёл и достучаться до представителей Тинькофф уже не надеюсь, как и в целом на что-то в этой жизни.

Я активно пользовался виртуальными картами Тинькофф. У меня одна физическая карта и 5 дополнительных виртуальных на счету Tinkoff Black. Потом я создал «Совместный счет» и создал на нём ещё 3 виртуальные карты, чтобы на них был отдельный баланс, который контролировать проще чем настройку лимита на счетах Tinkoff Black. Основные действия по выпуску и перевыпуску карт были на этих двух счетах — Tinkoff Black и «Совместный счет».

Вот так это выглядело. Некоторые карты привязаны к сервисам что ушли из России, но закрывать их я не спешил. <br />
Вот так это выглядело. Некоторые карты привязаны к сервисам что ушли из России, но закрывать их я не спешил.

Реквизиты основной пластиковой карты я нигде не использовал, большинство покупок делал с новых виртуальных карт. Например, недавно была проблема с возвратом средств интернет магазина BQ — там тоже была использована виртуальная банковская карта, и не зря. Признаю что это странно, но представить себе онлайн банкинг без виртуальных карт мне тяжело.

В мае 2022 года я уже натыкался на лимит перевыпусков. Сотрудник предложил его обновить. Никто не предупреждал о возможных ограничениях.

Всего пару минут и проблема решена. <b>О том что какой-то лимит есть — я знал, но не ожидал что потом банк полностью ограничит возможность выпуска доп-карт</b>. Не было предупреждений. Злоупотребления в этом я не видел. <br />
Всего пару минут и проблема решена. О том что какой-то лимит есть — я знал, но не ожидал что потом банк полностью ограничит возможность выпуска доп-карт. Не было предупреждений. Злоупотребления в этом я не видел.

Где-то 9 марта, мне нужно было снова перевыпустить карту и я увидел ранее знакомую ошибку:

«Не удалось перевыпустить карту — у вас достигнут лимит перевыпусков» <br />
«Не удалось перевыпустить карту — у вас достигнут лимит перевыпусков»

Написал в поддержку Тинькофф. Фрагменты переписки:

Фрагмент 1<br />
Фрагмент 1
Фрагмент 2
Фрагмент 2
Фрагмент 3<br />
Фрагмент 3

Тинькофф не называет причину и ссылается на договор УКБО, пункты (7.3.1 и 4.5.) которого гласят что банк может без объяснения причин ограничить выпуск доп карт.

💀

2
29 комментариев