Товар, Продукт, Бренд — расставляйте акценты в рекламе точнее. Академия брендинга ТимБренд
Наблюдая за рекламными сообщениями лидеров рынка и молодых компаний, я вижу большую разницу. У лидеров рынка есть определенная структура, которая эффективно влияет на потребителей, а у молодых компаний бывает все «в кучу». Начали с товара, говорим о компании, потом про бренд — и все размазано. В итоге путаница в коммуникации с покупателями приводит к одному — перелистыванию (потребитель просто игнорирует непонятное). Представьте: вы заплатили за создание и размещение рекламы, а она игнорируется вашей целевой аудиторией?!
В этой статье мы расскажем про структуру рекламного сообщения лидеров рынка.
Я говорю о четырех главных объектах рекламного текста: Компания, Продукт, Товар и Бренд. Из моего 25-летнего опыта в разработке брендов скажу вам: многие предприниматели и маркетологи путают эти понятия, а главное — их функции. Рассмотрим их:
- Компания — производит (продукты с какими-то характеристиками);
- Продукт — обладает (свойствами, основанными на заложенных характеристиках);
- Товар — дает (выгоды покупателям, исходя из свойств);
- Бренд — обещает (какие-то преимущества)
Признаюсь честно, я сам для себя только что открыл разницу между Продуктом и Товаром (ранее и я их смешивал, полагая, что одно выходит из другого). Меня прямо осенило сейчас, почему такая путаница в рекламных сообщениях встречается очень часто. Не понимая структуры рекламного сообщения и функций каждого из его элементов, мы и получаем путаницу. Для эффективной коммуникации с покупателями каждому объекту необходимо свое место.
Когда бренд стирального порошка «E» выходит на рынок с рекламой, что он отлично отбеливает, покупатели думают, что это реклама Tide, так как Tide прочно занял место №1 в отбеливании (см. статью «Позиционирование по Трауту» https://vc.ru/1436849).
Как структурировать рекламное сообщение: метод ТимБренд
Пишите про компанию? Пишите про компанию, помните про ее функционал (компания производит). Пишите про продукт? Пишите про продукт, не путайте его с товаром. И т.д.
На примере бренда Actimel:
Компания Danone:
произвела уникальный продукт по собственной технологии (Компания Danone производит).
Продукт:
напиток из кисломолочного йогурта с набором уникальных биобактерий (продукт йогурт обладает).
Товар:
содержит 20 миллиардов живых культур L.casei (кстати, эксклюзивных для нас), а также витамины B6 и D, которые помогают поддерживать иммунную систему маленьком флаконе. Хорошие продукты продаются в небольших упаковках. С флакона удалили крышку и этикетку в заботе об экологии. Особый вид ферментирования от Danone. Добавлены витамины. Разные вкусы — для вас (товар — маленький флакон с йогуртом обладает - биобактериями, витаминами, вкусами).
Бренд Actimel:
Actimel — ваш союзник в поддержке иммунитета (бренд Actimel обещает).
Надеюсь, мне удалось донести до вас основную структуру рекламного сообщения? Вроде все выглядит просто, но почему эта структура так важна?
Покупатель смотрит расфокусированно
«Даже очень большие бренды не могут позволить себе, чтобы о них знали много»
Дефицита больше нет, покупатели атакованы рекламными и новостными сообщениями. Защита от перегрузки — игнорирование. Покупатели игнорируют все, что им: непонятно, сложно, "мимо кассы" из интересов. Поймал внимание потребителя - держи его интерес. Написал непонятно - получи Игнорирование.
В передаче «Что? Где? Когда?» спросили у знатоков: под водопадом Ниагара (США) живет какое-то племя, водопад производит шум 90 децибел. Как они разговаривают? Версии знатоков: кричат; показывают руками; используют знаки и что-то еще. Как думаете, какой правильный ответ? Напишите в комментариях. Правильный ответ: просто спокойно разговаривают (человеческий мозг игнорирует шум водопада, как постоянный раздражитель. Вы можете наблюдать этот эффект Игнорирования постоянного шума у тех, кто живет возле трамвайных или железнодорожных путей).
Расфокусированный взгляд
У покупателя «расфокусированный» взгляд. Поэтому будьте конкретны в своих рекламных сообщениях — расставляйте яркие акценты. Выражайтесь точно. Ясность — ключ к успеху любого бренда. Об этом — в следующих статьях.