Александр
Я на почту написал 'legal@sportmaster.ru' написал, ответа нет.
Если здесь не будет ответа будем писать и в Роспотребнадзор, и в магазин схожу, чтобы претензию завизировали.
Дополню. Сегодня 2022-07-27 Озон вернул деньги с сертификата на мой счет в профиле. Считаю хорошее решение в текущей ситуации.
Было бы идеально если бы такой ситуации не было, не пришлось делать запросы в поддержку и писать сюда. Но что есть то есть.
Так что? Разобрались в ситуации?
А ничем пока. Озон выше написал, что подумает и все. Видимо думают до сих пор.
По закону сертификат это фактически предоплата за товар на определенную сумму. Сертификат подтверждает факт этой предоплаты, у кого сертификат, тому и обязаны вернуть деньги. Не важно сам я купил этот сертификат или мне его подарили. https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=20481
http://15.rospotrebnadzor.ru/en/directions_of_activity/protect/-/asset_publisher/9quX/content/возврат-подарочного-сертификата
1500р
Последний заказ 04673838-0027.
Именно эти сертификаты Спортмастера я покупал, могу доказать если надо. Сертификат Озона дарили. Но с точки зрения закона это несущественно, если сертификат есть магазин должен на его сумму товара отгрузить или деньги вернуть.