Саша Врачёва
Тоже последнее время разочаровалась в ВБ, хотя раньше нравилось.
Мало того, что за возврат деньги брать стали, так ещё и присылают не тот, цвет, размер или явную подделку, и при этом списывают деньги за возврат! Чтобы вернули надо писать в поддержку и не факт, что вернут.
А уж про количество подделок вообще молчу, раньше там нормальные вещи от определенных марок купить можно было, а теперь один контракт.
И да ещё не публикуют отзывы с низкой оценкой.Я заказала книгу в твердой обложкой, как в характеристике было написано, а прислали в мягкой, я поставила 1 звезду и отзыв, так его не опубликовали! Сказали, что отзыв касается не только товара и переквалифицировали его в обращение в поддержку. Не удивительно, что у книги 1000 покупок и 0 отзывов. Кстати, деньги за возврат товара тоже сняли с меня, хотя товар и не соответствовал описанию.
А если мне за месяц прислали уже 3-4 раза не тот размер, не тот товар, товар с браком. И я должна оплачивать возврат товара за косяки ВБ? За месяц это 150-200 руб., а сколько таких по России?
Я понимаю, когда я сама отказалась от товара, тогда, да, возврат оплатить логично, но когда мне неудобства доставили, привезя не тот товар, то почему я должна платить за это?
Мне, например, ребенку к детсада сандалии должны были прислать, прислали на размер меньше, естественно, пришлось отказаться и ехать в ТЦ срочно покупать обувь, а с меня ещё и деньги сняли! И тоже самое было с подарком, ждала подарок, пришел в ужасном виде, переклеенный скотчем, вид не подарочный, в итоге отказалась и срочно побежала искать другой подарок в ТЦ. Я рассчитывала на ВБ, меня обломали, доставили неудобство и ещё сняли деньги за возврат, класс👍