Наталья Лазарева
с 2022
1 подписчик
0 подписок
А они кладут огромный преогромный на ЗоПП. Они прикрываются внутренними регламентами, которые нарушают его по полной программе.
Ваше ПВЗ в принципе не имело права принимать такой товар к возврату. Это прямое нарушение закона о Защите прав потребителей. Если такая ошибка произошла по вине ваших контрагентов, вы как контролирующая организация обязаны взять вину на себя, возместив 100% объем ущерба, и разбирайтесь с ПВЗ сколько влезет. Наша организация при этом страдать не намерена.
Почему молчит ваша служба поддержки в приложении? Тянут время в надежде на что-то?