АО "Альфастрахование - Жизнь" не возвращают в срок денежные средства за отказ от договора страхования

Добрый день!

Вместе с кредитом заключил договор страхования (No U541ADDKPH2301170621 от 17.01.2023)

На следующий же день, то есть в период "охлаждения", обратился в банк для расторжения данного договора по номеру 8-800-333-84-48 , оператор принял заявку и выслал мне ссылку для подготовки письменного заявление. Заявление было заполнено, и направлено по юридическому адресу (115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б) заказным ценным письмом с описью вложения 20 января. 23-го января было получено. Если я не ошибаюсь, на возврат денежных средств страховой компании отводится 7 дней. Сегодня 30-е января, свои денежные средства я так и не получил, какого-то ответа от страховой компании тоже.

Все документы составлены корректно, подтверждение о направлении есть. Для меня сумма значительная, и я планировал её вернуть.

Представитель компании может прокомментировать ситуацию? Заранее спасибо!

#альфастрахование-жизнь

# "Альфастрахование - Жизнь"