Всем привет! Подскажите, как вернуть аккаунт Авито? Заблокировали по попытке взлома. Сказали, что аккаунт можно вернуть нужно дождаться ответа поддержки. За это время были загружены им права, паспорт и все что просили.
Но в ответ тишина. При этом, я вчера оформила 4 покупки авито доставкой. А вечером акк забанили. Я не могу ни написать продавцам, ни узнать что отправлено. Приходят только письма с оплатой доставки, и ни номера отправления ни-че-го.
Поддержка по телефону рвзвели руками и сказали переписываться через электронку. Поддержка в ВК молчит.
Поддержка в электронке ответили что аккаунт не вернут, создавай новый, мы отвязали ваш профиль в вк и все.
Что за дурдом? Как мне создать новый профиль, если при вводе номера телефона мне пишет, что он привязан с заблокированному аккаунту. Тоже самое и с почтой.
Как вообще такое возможно? Аккаунт не только создан, смотрела просто объявления, тут потребовалось купить то, что мне необходимо, зашла, оплатила, подтвердила все - и на тебе, здравствуйте.
Когда авито успел скатиться до уровня вымогательства личных данных ввиде документов и при этом не решать никаких проблем пользователя.
Мне нужно видеть что с моими посылками, мне нужно видеть дополнительные фото товара, что я оплатила. Как мне вернуть аккаунт??
Номер обращения 32183108
с авито вообще спасу нет этим последне время-проще ракету в космос запустить, чем пароль восстановить
Так ни пароля, ни доступа, ни новую учётку создать. Бардак.
Здравствуйте, Юлия. Уточним подробности по блокировке вашего профиля. Вернёмся с ответом, как только всё выясним.
Вернитесь пожалуйста с ответом. Мне важен и нужен мой профиль. Как мне отследить заказы? Как мне общаться с продавцом, если что-то пойдёт не так? Что это вообще за решение проблемы, если ваши сотрудники отвязали от учетки ВК, а для регистрации по новой мне нужна почта и телефон?? Мне что за новой симкой бежать? Новую почту создавать. Бред какой-то.
Максимум что я делала не так, это выложила объявление не правильно, там куча у вас таких услуг их выкладывают, а мое забанили. Ну не учетку ж из-за этого банить всю. Просто удалили объявление и все.
А то пол авито в гаданиях у них, и что-то никто не забанен. А наоборот публикуют что хотят по всей России.
И какая к черту попытка взлома, если я вчера подключила вход по смс, подтвердила свой номер, мне прозвонил ваш бот. Прикрепила паспорт и права.
За что банить? Что вы дальше с этими данными делать будете? Куда я их слила?
И как мне потом в новом профиле личность подтвердить? Если я в этот уже все данные загрузила!!!
Безобразие какое-то.
Вы вообще в своём уме? Как мне дать номер заказа, если у меня нет доступа к профилю. Номер они отвязали, тогда и паспорт, и почту все отвязывайте и показывайте мне как-то, что все мои данные удалены. Или верните мне профиль.
Как мне дать вашим, простите, "тупым" сотрудникам номер заказа если я не могу войти в профиль?!!! WTF??? 🤬🤬🤬🤬🤬
Нафиг отвязывать номер, блокировать профиль человека, который купил 4 товара, на вашей площадке, оплатил доставку. Оплатил объявление. Подтвердил личность документами, включил вход по СМС!!!
Почему нельзя просто сбросить пароль, уведомить клиента, и попросить сделать суперсложный пароль??? Что за идеотизм.
Мне в суд пойти надо? За изъятие личных данных и неудобства на вас накатать??? Моральный ущерб платить будете??