Darya Chalova
Николай, возможно, вы пока не попали в тестовую группу, но со временем мы будем увеличивать количество пользователей) Кстати, на веб-версии сайта также доступны кредитные продукты наших финансовых партнеров, в том числе и рассрочка)
Уже;) Пока начали тест с небольшой группы пользователей, но постепенно будем расширять выборку
Леван, при оплате в рассрочку ряд товаров будет предложен по стандартной цене, но будут и товары, стоимость которых станет немного выше для пользователя – в пределах 7% от изначальной цены. Если продавец маркетплейса или поставщик товара Ozon.делает на него скидку, то такой товар можно будет приобрести по стандартной стоимости. В ином случае без спонсирования товар при оплате частями будет дороже на 7%
Здравствуйте, Александр) Немного проясню: в первую очередь Ozon использует информацию о клиенте из внутренних систем – анализирует динамику покупок клиента. Дополнительно площадка проводит оценку платежеспособности – для этого, например, использует анализ задолженности согласно данным ФССП, анти-фрод проверку. В рамках скоринга Ozon также будет делать запрос в БКИ
я, например, помню по личному опыту квартиры с консьержами во Владивостоке) при этом в домах, построенных в начале 2000-х. Кстати, на выходных были в Калуге, снимали там квартиру и тоже в доме было окошко для консьержа)
Николай, в других городах также во многих домах есть консьерж ;) Конечно, это не тот самый ресепшн, который можно себе представить, но тем не менее)
вы делали по личной договоренности, а теперь опция реализована на сайте/ в мобильном приложении)
Вот мы как раз в тесте и хотим понять как должно быть. Сейчас если, к примеру, заказ пропадет, то мы будем рекомендовать клиенту выбирать другие способы доставки, дальше уже смотреть на частотность и учитывать все факторы по каждому отдельному кейсу
не очень поняла вопрос, давайте еще раз :)
Мы, конечно же, доверяем своим коллегам и в рамках теста сделали такую опцию доступной только для доставки собственной курьерской службой, чтобы как раз снизить возможные риски
Здравствуйте! Собственно я из Ozon и отвечу :) Риски, конечно, есть. Тем не менее мы видим, что среди наших клиентов растет количество обращений с пожеланием оставить заказ у двери, поэтому нам важно такую услугу протестировать и учесть разные клиентские сценарии. Если мы будем видеть явные злоупотребления со стороны получателей, то их придется исключить из тестирования и отключить для них эту услугу и в будущем. Это честно)
Ассортимент на площадке увеличивается и, конечно же, количество пользователей тоже растет. Плюс инвестором может быть не только клиент Ozon, а любое физическое лицо)
Карту можно заказать отдельно или оформить ее вместе с товарами, и тогда карта будет доставлена вместе с ними в пункты выдачи. Стоимость доставки в пункты выдачи зависит от региона, например, в Москве 99 рублей. Если сумма заказа больше 3500 руб, то доставка будет бесплатной :)
завтра до 10:00 смотрим креатив )
я про тех, кто варианты лого активно отрисовывает ))
Алексеи сегодня в ударе)
Алексей, а вы задали тон ;) следим за креативами всей командой Ozon, лучшему автору подарим приз ;)
Дмитрий, здравствуйте! Для того, чтобы купить товар в кредит/рассрочку необходимо заполнить анкету онлайн (стандартный набор информации для заявки на кредит: персональные данные, сведения о доходах, сведения о работодателе, имуществе и тд). Анкета отправляется одновременно всем финансовым партнерам OZON. Рассмотрение заявки происходит онлайн за 2-3 минуты. Далее клиент выбирает предложенные ему кредитные решения)
кредит или рассрочка выдаются на заказ ( не на каждый товар в отдельности)
Роман, здравствуйте) В кредит или рассрочку можно оформить товары стоимостью и в 300 рублей. При этом минимальное количество товаров в корзине, которые вы хотите оформить в кредит или рассрочку, должно быть на сумму от 3 500 рублей.
Отправка заявки через кредитный агрегатор никак не влияет на кредитную историю) Конечно, если отправлять заявки пять-десять раз в день, то банки задумаются;) Но в целом кредитные агрегаторы безвредны и дают возможность клиенту выбрать условия, которые ему больше всего подходят)
Если у вас есть какой-то конкретный вопрос, давайте его попробуем тоже "позитивно решить" :)
после Вашего замечания, Марк)
У OZON уже есть своя лояльная аудитория в 30 млн человек - и в числе этих людей есть и пользователи существующих агрегаторов, и люди, которые раньше не пользовались доставкой еды. Благодаря доверию к бренду OZON последние попробуют новый для себя сервис на привычной для себя площадке, а те, кто уже пользуется агрегаторами, получат возможность использовать экосистему OZON, которая дает возможность получать многие привычные услуги и сервисы в одном приложении и использовать привилегии для постоянных пользователей OZON.
+ доставкой займутся сами рестораны) Клиентская поддержка (колл-центр, онлайн-чат), работа с возражениями и возвратами заказов будут на стороне OZON )
Маша, здравствуйте! Я представляю OZON. Отправьте пожалуйста здесь или в лс на facebook номер вашего заказа/почту привязанную в лк OZON - передам коллегам информацию, чтобы разобрались с ситуацией по переносам доставки Вашей книги)
на первом этапе доставку будут осуществлять сами рестораны, поэтому без синего скотча :) У OZON уже есть лояльная аудитория в 30 млн человек, с которой бренд работает много лет и знает, что для нее критически важно. Те составляющие сервиса, которые для этой аудитории приоритетны, OZON берет на себя полностью - например, это клиентская поддержка (колл-центр, онлайн-чат), работа с возражениями и возвратами заказов. Доставка, безусловно, тоже важна, но ее можно успешно организовывать и силами ресторанов)
налоговым агентом является заемщик. инвестор получает доход за вычетом НДФЛ, но документы в налоговую подает и перечисляет деньги заемщик
сейчас идет сбор базы потенциальных инвесторов https://invest.ozon.ru/investor
первый пул займов платформа планирует выдать в первом квартале 2019 года
Здравствуйте! А вот они ;) https://www.ozon.ru/seller/26025/