Алексей

Интересно почему мегамаркет не предлагает покупателю самому отправить товар за свой счёт в данной ситуации. Вроде все по закону, куда лучше чем так морозиться и напрашиваться на досудебку. По моему опыту в похожих ситуациях половина покупателей передумывают возвращать товар, когда узнают сколько эта операция реально будет для них стоить.

Причем если бы продавец был обычный селлер, сам озон бы одобрил возврат без вопросов)

Это потому что МО. Был бы заказ в провинцию за 800 рублей бы и 10 коробок подняли. Вот продавец из Владимира и недоумевает в чем вообще проблема. Я кстати тоже)

На RFBS доставка КГТ в пункты выдачи недоступна еще с марта. Вообще озон можно понять - маркетплейс компенсировал продавцам 799 рублей за доставку в ПВЗ, при этом беря с клиента от 0 до 199 рублей в зависимости от города. Безлимитные бюджеты видимо закончились.