Олег Шурыгин
Во как классно, обращение отклонили потому что якобы прошло 15 дней, поддержка пишет другое. Якобы спор отклонили по другой причине.
Незнаю короче как будет решена моя проблема, но из профиля пропал статус что заявка на рассмотрении, теперь там пустая строка, хотя ответа никакого не было, али помойка в своём стиле
Ну и как, решили спор?
Похожая проблема, заказал видеокарту для пк, пришла 30 июля, 31 июля заказ был завершён, и вроде все норм. Несколько дней все работало нормально, потом появились дефекты, открыл спор 13 августа, в итоге поддержка Али отвечает что я не успел в течении 15 дней подать спор и закрывает спор в пользу продавца. Хотя 15 дней не прошло, тоже на сайте тему написал, буду ждать пока ответят на почту, оставил заявку или может тут в сообщениях ответят или в теме.
Писал туда и английский человек создавал ещё запрос на почту. Посмотрю что будет, если получится будет отлично.
Оспорить решение али можно когда они ответят в споре, они 20 ответили, то есть до 27 я могу подать заявку на пересмотр
Так мне только сегодня ответили по поводу спора, пока с продавцом общался, потом вмешался сам aliexpress и всё испортил.
Они вообще не понятные ответы пишут, в личном кабинете ничего не разберёшь, всё намешано, а поддержка просто не работает.
А как? облазил всё что можно, повторно открыть спор никак не могу, только в английской поддержке какую то заявку оставили что бы пересмотрели.
За сколько брали? Я тоже заказал от MSI карту Ventus 2X, вышла за 30000, пришло то, что должно прийти, но есть дефекты которые не дают пользоваться картой, сейчас жду тоже решение. Сначала мой спор отклонили, якобы прошло 15 дней, хотя не прошло 15 дней, подал заявку на пересмотр, там уже пишут что спор по другой причине отклонили, короче не могут на своём же сайте разобраться ни в чём.