Здравствуйте. 20 сентября в приложении Озон я сделала заказ 29556490-0222. Оплатила его с озон счета.25 сентября компания отменила мой заказ и обещала вернуть деньги.Сегодня 1 октября. 3 дня, положенные на возврат денег в случае отмены заказа компанией истекли. Денег до сих пор нет. В чате приложения либо игнорируют, либо просят писать в чат озон счета. Там ситуация такая же. Ответа нет, как и денег. Во вкладке "баланс средств" возврат якобы произведён 25 сентября. Но по факту денег нет!Верните мне мои деньги! Следующее обращение будет досудебное, с оплатой вами морального ущерба и неустоек.
Здравствуйте. 20 сентября в приложении Озон я сделала заказ 29556490-0222. Оплатила его с озон счета.25 сентября компания отменила мой заказ и обещала вернуть деньги.Сегодня 1 октября. 3 дня, положенные на возврат денег в случае отмены заказа компанией истекли. Денег до сих пор нет. В чате приложения либо игнорируют, либо просят писать в чат озон счета. Там ситуация такая же. Ответа нет, как и денег. Во вкладке "баланс средств" возврат якобы произведён 25 сентября. Но по факту денег нет!Верните мне мои деньги! Следующее обращение будет досудебное, с оплатой вами морального ущерба и неустоек.