Дарья Босякова

Проблема в том, что он не просто себе в банкомат деньги забрал, а открыл купюроприемник следующему клиенту, который присвоим себе.

Вот ниже представитель банка пообещал, что деньги вернут. Посмотрим, как будет. Я оставляла с утра повторную, ее сразу же отработали и написали точно такой же ответ. Надеюсь, хоть здесь помогут

Хвалённый банк… уверяли что банкомат после завершения операции не может вернуть деньги, однако вернул следующему клиенту который приложил карту. Конечно же, этот человек присвоил мои средства себе. Спасибо большое! «Лучший» банк… ошибка банкомата, кража человека, а всю неприятность данной ситуации только я на себе ощутила.

Пока что банк сказал, что его ошибки нет и деньги якобы вернул банкомат. Вот и вся помощь

Да, к сожалению, я вижу это. Надеюсь мои негативный опыт предостережет кого-то в будущем. Очень жаль, что такая простая операция как зачисление через банкомат (которую ежедневно совершают миллионы человек) так косячит, а банк не может взять на себя никакую ответственность. И вместо помощи просто пишет стандартные отписки, хотя у них есть видеосъёмка.

Уже в отделении, но хотелось бы, чтобы банк тоже как-то содействовал решению. Поэтому и написала здесь пост, чтобы придать огласке

Якобы банкомат их вернул, но уже не мне.

Хорошо, что есть такие порядочные люди, как Вы. В моём случае мне не повезло

Банк уже дал ответ, что по итогам проверки не нашли в банкомате сумму, соответствующую обращению. И якобы деньги вернулись

Да, снимает, но клиентам банка не даёт, только при обращении в полицию. + при вопросе сколько хранятся данные видео тоже не могут ответить. Либо не знают, либо это не вопрос коллцентра. Вот все что мне ответили.

Видимо, да. Только и так ничего не докажешь банку, потому что он так решил. А сумма лично для меня немаленькая 30000₽.

У альфа банкомата чек выйдет если нажать при начале операции кнопку «выдать чек» в ином случае он не выходит. Кстати кнопка небольшая размещена внизу и не особо приметная. Плюс за столько лет пользования картой это впервые. К тому же считаю что все-таки банк должен отслеживать и стараться минимизировать такие ситуации посколько это его услуга.