абстрактные понятия не могут являться "материальными" инструментами
с чего вы взяли что платформа отстала от рынка лет на 10-15? (я перефразирую: почему вы считаете что владельцам сервиса есть дело до сервиса?)
у бизнеса одна ценность - прибыль, остальное вторичность
а потом рекламируются? пиар это тоже ценность?