На почте России заставляют платить за пакеты при отправке через Авито доставку
Сегодня принёс посылку на отправку в отделение Почты России (по адресу город Находка, ул. Заводская 28), предварительно упаковав в картонную коробку, но на почте отказались её отправлять и якобы нужен пакет, который не бесплатный. Это уже не первый раз, но раньше всё же заматывали скотчем и отправляли с недовольной миной. Но в этот раз сотрудники б…
Добрый день, сегодня я столкнулась с такой же ситуации в городе Санкт Петербург отделение индекс 198332 не приняли Авито доставку (все было отлично упаковано в короб), оператор сказала , что по новому приказу они не принимают посылки в обычных упаковках , только в их фирменных пакетах и коробах 😳 на что предложила мне купить пакет за 150 рублей . Пакет я купила , так как надо было отправить срочно посылку. Затем я написала в Авито поддержку на что мне был предоставлен такой ответ
Здравствуйте.
На Почте должны бесплатно давать фирменные пакеты, размеры следующие:
S (34.5x28)
M (37.5×50)
L (45.5×58)
XL (59.5×70)
В пункте приема у вас не должны требовать оплату. О запрете отправки в своей упаковке у нас информации нет.
Чтобы вернуть деньги, пожалуйста, обратитесь в отделение Почты России, в котором с вас взяли оплату, для заполнения заявления на возврат. Возьмите с собой паспорт и чек или квитанцию об оплате.
Если вы подаёте заявление в отделении в день, когда с вас взяли оплату - деньги вернут сразу. Если на следующий день после того, как с вас взяли оплату, или позже - срок рассмотрения заявления 30 дней. Также службе доставки потребуется дополнительно 10 дней.
После данного ответа я снова пошла в это отделение писать заявление , оператор с пеной у рта доказывала мне ,что у нее приказ ! И она не может вернуть деньги. Я показала ответ Авито и сказала , а почему пакет который вы должны были мне предоставить бесплатно , оказался платным? Ответ был таков мол эти пакеты бывают редко и их разбирают быстро ( удивительно за 2 года ни разу мне не предложили на почте бесплатный пакет). Хотя такой же самый пакет мне втюхали за 150 рублей 🤦🏼♀️Оператор сослалась на приказ и стала мне тыкать в лицо бумагу , я попросила сфотографировать этот самый приказ , но тут подлетела начальница и запретила фотографировать этот приказ 🤦🏼♀️ мол это их внутренний документ!
Бред да и только ! Позвонила на горячую линию почты , спросила действительно ли сейчас есть такой приказ, ответ был - НЕТ! Они не правы! Естественно денег мне никто не вернул, хотя заявление мое приняли … но толку то …