Да, яндекс удивляет.
Оплатил подписку (не выключил автосписание), передумал пользоваться сервисом и они говорят тебе, что отказаться нельзя. Хотя это незаконно.
Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.
В судебной практике подписка рассматривается как услуга. Поэтому применяется статья 32 ЗоЗПП, которая позволяет пользователю в любой момент отказаться от подписки и получить назад деньги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. А при обнаружении каких-либо недостатков услуг пользователь вправе ссылаться на статью 29 ЗоЗПП и требовать возврата денежных средств.
По сути внеся предоплату за услугу я могу в любой момент от нее отказаться, а уж тем более в день оплаты и не использова услугу. Но яндексу все равно, он игнорирует просьбы ранее лояльных клиентов, он считает оплатили- пользуйтесь, отменить нельзя, да и на закон тоже видимо им ...
В общей разочарование в 299 рублей и отсутствие желание пользоваться их сервисом. Я думаю 299 рублей стоят чтобы вычеркнуть эту компания из своей любви )
Спасибо за статью.
Вопрос: А как быть в случае если компания А (магазин прод и непрод товаров) у себя на странице в группы вк (и на странице запрещенной сети) делает пост о том что с ... по .... товар фирмы Б можно приобрести в магазине компании А или например скидка действует на этот товар.
1. Нужно ли маркировать такой пост? С одной стороны это информация о реализуемых товарах в магазинах А, а с другой стороны, согласно картинкам ФАС это привлечение к конкретному товару, то есть реклама. Например, на лампочки фирмы Б с.. по ... скидка. Вместо 200, 99 руб. А на ковры фирмы У снижена цена на 10%.
При этом Фирмы Б и У ничего не платят, да и не знают об этих постах. Вот пример, только они сделали маркировку на самих себя, как самореклама, https://vk.com/uyutstroycentr?w=wall-107487451_86630
2. С закрепом вроде бы понятно, что нужно маркировать, хотя по сути это все также ассортимент магазина и на какие то товары в нем просто скидки. Пример, журнал в Мэтро на 2 недели со скидками только в ВК закреп. пост
это. Тогда маркировать как саморекламу? А как отчитываться то за это? договор то заключать не с кем по сути, акт выполненных работ и тп.