Использование подменного номера в рекламных кампаниях Яндекс Бизнес

Для всех рекламодателей Яндекс Бизнес компания предоставляет бесплатный подменный номер. Он позволяет отслеживать эффективность рекламных кампаний, показывая результат по одному из важнейших показателей – звонки клиентов в вашу компанию. В отличии от встроенной цели «Нажатие на номер телефона» - ведь не каждое нажатие это звонок – внутренний коллтрекер более четко показывает динамику результатов кампании. Но, как и у любого инструмента, у него есть и плюсы, и минусы.

Вообще, подменный номер — это временный телефонный номер, который заменяет ваш основной номер в карточке компании в Яндекс Картах, в мобильном приложении Яндекс Карт, в Яндекс Навигаторе, на поиске Яндекса и на рекламируемом сайте. Все звонки на подменный номер перенаправляются на ваш настоящий номер, что позволяет отслеживать, сколько потенциальных клиентов вам звонили.

+ Вы видите реальную статистику по звонкам, что позволит принимать более точные решения - по бюджету и другим настройкам кампании

- Если ваш бизнес предполагает, что клиенты записывают ваш номер, придется каждому сообщать ваш реальный номер, иначе они запишут подменный, который отключится после окончания кампании

- Были случаи, когда система работала некорректно - стоит самим проверить, что переадресация срабатывает и до вас можно дозвониться

По умолчанию, он подключается автоматически. Но если этого не произошло, можно его включить вручную:

1. Выберите нужную кампанию: Найдите в списке кампаний ту, для которой хотите подключить подменный номер.

2. Перейдите в настройки: Откройте вкладку "Настройки" этой кампании.

3. Найдите блок "Подменный номер": В этом блоке вы сможете управлять настройками номера для ваших клиентов.

4. Нажмите "Подключить": Эта кнопка запустит процесс подключения подменного номера.

5. Выберите основной номер: Укажите номер телефона, на который будут переадресовываться звонки с подменного номера.

6. Дополните описанием: Введите краткое описание вашего номера. Оно будет отображаться в карточке компании.

7. Можно включить или выключить голосовое сообщение в начале для принимающего звонок «Это Яндекс Бизнес. Мы привели вам клиента». Звонящий его не услышит

8. Подтвердите подключение: Нажмите "Подключить" еще раз, чтобы завершить процесс.

В итоге вы сможете увидеть:

- Количество звонков.

- Средняя продолжительность звонков.

Чтобы посмотреть эту статистику, зайдите на вкладку Статистика и посмотрите два последних блока:

При необходимости эти данные можно скачать в файл.

В каких регионах доступен подменный номер?

Москва
Московская область
Санкт-Петербург
Ленинградская область
Алтайский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Воронежская область
Екатеринбург
Забайкальский край
Ивановская область
Иркутская область
Кабардино-Балкарская Республика
Калининградская область
Калужская область
Кемеровская область (Кузбасс)
Кировская область
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край
Курганская область
Курская область
Липецкая область
Мурманская область
Нижний Новгород
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Псковская область
Республика Адыгея
Республика Башкортостан
Республика Бурятия
Республика Дагестан
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Саха (Якутия)
Республика Татарстан
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртская Республика
Ульяновская область
Челябинская область
Чувашская Республика
Ямало-Ненецкий автономный округ
Ярославская область

Можно ли изменить номер?

Да, но пока только через менеджера Яндекса, ведущего вашу кампанию

Как отключить подменный номер?

Так же в настройках кампании - вы можете поставить эту функцию на паузу или вообще отключить

Сколько стоит использовать подменный номер в рекламе Яндекс Бизнес?

Сервис предоставляется бесплатно