kupibilet.ru обманывает и не возвращает деньги

Всем привет! Столкнулась со следующей ситуацией, приобрела билеты через

авиасейлс, далее была перенаправлена на сайт КупиБилет.ру.

kupibilet.ru

Оформила покупку билета на сумму около 12 000 рублей, а также сверху оплатила около 5000 рублей за то, чтобы иметь возможность оформить возврат.

Обратилась в тот же день за возвратом, мне не отвечали очень долго, приходили исключительно отписки следующего содержания:

В сегодняшнем утреннем письме мне снова поставили рамки, мол Вы должны ответить до 18.00 по Москве, иначе сумма может еще измениться.

Не идет в расчет, что я могу работать банально и не видеть письма.

Отправляя заявку на возврат из личного кабинета я рассчитываю, что это и есть мое автоматическое согласите, где черным по белому написано, чего я хочу.

И за мои 5000 рублей, которые я оплатила сверху я хочу всего лишь, чтобы мой запрос был обработан!

И какой смысл вводить в заблуждение тем, что оплачивая 5000р билет становится возвратным, если на самом деле нет и выясняется, что есть ряд проблем, связанных с авиакомпаниями, которые не могут эти средства вернуть и т д и т п.

Зачем тогда вводить эту услугу? Зачем брать за нее деньги?

С тем же успехом я могла не переплачивать за возможность возврата.

Короче жесть.

Очень не рекомендую оплачивать какие-то доп.услуги при покупке билетов на этом сайте, да и в целом в этой компании.

На Ваши сообщения будут приходить автоматические отписки и Вам уделят внимание должным образом край за сутки до вылета.