Взломали аккаунт ОЗОН и украли деньги

Нужна помощь! Может кто сталкивался с таким. Дело состоит в том что мама купила холодильник и стиральную машину, и начались проблемы а точнее служба доставки там начались какие-то неполадки, сказали обратится в ватсап к "Менеджеру" Сказали написать пин код. Мама по своей не опытности написала пин код. По следующее шаги я не много запомнил вроде она отменила заказ после того как начали писать гадости на ватсап. И тут с озон карты пропали 28 000 Руб. и были переведены на тинькофф на кого-то Богдан Дмитриевич Б. Может это левая карта кто его знает. Есть ли смысл обращаться в полицию?