Roxie

Даже часть денег не вернули после апелляции, хотя по правилам Алиэкспресс должны вернуть разницу в цене, если товар не соответствует описанию. Вывод: Алиэкспресс Россия - жалкие мошенники, которые трясутся за каждую копейку. Соболезную всем обманутым, а так же тем, кому предстоит быть обманутыми. Не заказывайте на Алиэкспресс Россия ничего дороже той суммы, которую не жалко потерять.

Как и ожидалось: возврат 0 рублей. Нет кнопки подачи апелляции. Верните разницу в цене товара!

Вам вернули ваши деньги?

Поэтому я изначально выбрала "возврат денег, без возврата товара", потому что у товара не было бесплатного возврата. Я сразу озвучила свою позицию в споре, что оплачивать за возврат не буду, какие бы горы мне ни обещал продавец. А вы в решении учли только позицию продавца. Я уже заплатила 20 тыс рублей за не тот товар.

В решении по спору подробно указано, что ответственность и расходы за обратную транспортировку берет на себя продавец, там ни слова, что мне сначала нужно отправить товар за свой счет. Так что жду, когда продавец заберет товар.