Озон не дает вывести средства с баланса средств
Оформила несколько заказов, от которых пришлось отказаться. И деньги вернулись на баланс средств вместо озон карты. Непонятные какие-то новшества. Эти деньги не получается вывести ни на озон карту ни на банковский счет, после многократных попыток. В тех поддержку не достучаться, деньги можно только потратить на другие товары. Какая-то ловушка для п…
Евгения, здравствуйте. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.
Около двух недель не могу вывести деньги с баланса средств, возврат 62457853-R2. Решайте проблему или я иду писать заявление в прокуратуру
Спасибо! Теперь хоть отображено что переводятся.