Та же самая история. Сделал заявку на перевод денег с этого баланса средств ещё 15 ноября. Во всех инструкциях написано, что перевод займёт 2-3 дня. Сегодня уже 26 ноября! Служба поддержки работает отвратительно, выдавая скриптовые и расплывчатые ответы. В приложении нигде не указано на каком этапе находится заявка. Впечатления от взаимодействия с банковскими продуктами озона не самые приятные. Чтоб я ещё раз воспользовался их озон картой оплаты? Да ни за что!
Номер заявки на возврат 18019218-R1