Владимир
Верно. В описании на русском языке было написано, что продаётся 10 шт товара. Продавец после решения AliExpress по спору исправил описание на русском и написал там 4 шт, но это не имело значения, потому AliExpress для спора использовал английскую версию описания, где как оказалось было написано про 4 шт. То есть описание в русской версии и английской на момент оформления заказа отличались.
Верно. Но суть проблемы не в том, что потом поменяли описание, а в том, что на момент заказа было разное описание товара на русском и английском языке. Я видел русскую версию, где было написано, что продаётся 10 шт. AliExpress Россия для спора использовали английскую версию, где оказалось, что написано 4шт.
Вы невнимательно прочли статью. Мне прислали скриншот описания товара на английском языке, где действительно было написано про 4 шт. А в описании на русском языке (на которое я ориентировался при заказе) было написано, что продаётся 10 шт.
Каждый случай по сути является частным) И у меня раньше были споры, по которым всё было честно и чётко. В этот же раз случилась ситуация, которую я и представить не мог. Ну кто бы подумал, что российская поддержка при покупке в российской версии AliExpress Russia будет игнорировать описание товара на русском языке. Мне кажется, что это неправильно, поэтому я решил рассказать об этом случае.
Вы совершенно правильно поняли мой посыл. Действуя добросовестно как покупатель, используя официальное приложение AliExpress Россия, внимательно читая отзывы о товаре и его описание, вы можете купить кота в мешке, и площадка сочтёт это нормальным, ссылаясь на английскую версию описания товара, которая будет отличаться от русской.
100%) не знаю, может ли продавец свободно редактировать информацию о товаре на разных языках, но получается, что на русском он может написать что угодно - что продаёт оригинальный iphone, а на английском, что продаётся детская игрушка в виде iphone. И AliExpress встанет на сторону продавца, показывая вам скриншот английского описания товара.
Вы наверно невнимательно прочли статью и мой комментарий выше. Информация о комплектации была. В описании товара было написано, что продаётся набор из 10 заглушек. А прислали мне 4.
Трудно сказать, что именно продаётся)) нужно читать описание и из своего опыта обязательно на английском)
Как я понял, почитав отзывы в интернете, в последнее время ситуация со спорами сильно изменилась не в пользу покупателей. И жалобы именно на AliExpress Россия.
На скриншоте вроде нет описания?
Наверно чувство справедливости) сумма могла быть любая.
В мобильном приложении, через которое и был сделан заказ, абсолютно нигде кроме описания товара нет информации о комплектации. В моем случае получилось, что нельзя было доверять ни описанию, ни отзывам, ни ответам - в общем ничему тому, что было доступно в приложении на русском языке. И AliExpress считает, что это нормально, и я в чем-то не прав.
Тогда как понять, что ты покупаешь?