19 декабря покупатель сделал у меня заказ №50000000019832757 с авитодоставкой. В этот же день вечером я отнес в Боксберри и отправил заказ. При этом уведомления от Боксберри приходили с задержкой и статус заказа не поменялся на отправлен, хотя накладная боксберри уже была на руках. В это время покупатель по личным причинам отменяет заказ. Я пытаюсь…
Здравствуйте, Сергей. Получили ответ партнера, что посылка прибыла в пункт выдачи, где вы отправляли ее. Вы можете забрать товар. Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.