Грамотный рекрутинг в банках

А вы знали, что по статистике 36 % потерь производительности могут быть связаны с ошибками в процессе найма? Но при этом каждый рекрут мечтает собрать команду мечты. Так в чём же могут быть проблемы?

Сразу отмечу тот факт, что рекрутинг — один из самых сложных процессов в работе всей организации. От того, каких людей вы возьмёте в команду, зависит вся её дальнейшая жизнедеятельность.

Поэтому, чтобы взять «того» человека, необходимо не просто задавать ряд вопросов, но и предоставлять пробные кейсы для решения и вводить другие инструменты.

Что мы делаем для этого?

Во-первых, вводим оптимальный на сегодняшний день метод оценки эффективности с помощью диджитал-технологий. Именно он исключает возможность сделать собеседование затратным, субъективным и нерезультативным.

Собеседование в наше время не должно ограничиваться одними звонками в Zoom и личным собеседованием. Мы работаем на специализированной платформе — ATS. Она будет хранить данные о кандидате, записи взаимодействия с кандидатами, ранжировать запросы, проводить парсинг резюме, аналитику статистики и прочие задачи.

Такие платформы можно создать самим, если вы готовы выделить бюджет, а можно использовать готовые. Например, Potok, Project management и другие.

Во-вторых, Big Data. Необходимо уходить от возможности заменить объективность субъективностью. Теперь вместо того, чтобы оценивать кандидата по стандартному набору критериев (образование, прошлое место работы) мы оцениваем соответствие навыков претендента требованиям должности. Для этого используется программное обеспечение, которое анализирует информацию о кандидатах, их резюме и итоги собеседования, а потом формирует рейтинг подходящих специалистов.

В-третьих, мы вводим кейсы. Нельзя ограничиваться определёнными критериями для подбора кандидата и стандартными вопросами. Необходимо вводить развёрнутые кейсы, которые покажут эффективность работы человека на практике. Возможно, это сразу отсеет часть кандидатов, то теперь останутся самые стойкие, с желанием работать и с необходимыми умениями.

В-четвёртых, когда вы выбрали кандидата своего работника, не отправляйте его в свободное плавание. Возможно, это действительно «ваш человек», но из-за того, что его не устроит что-либо, вы можете потерять его. Поэтому предлагаю ввести систему управления производительностью и отслеживания показателей эффективности. Это, кстати, подойдет и для сотрудников, которые работают у вас уже давно. Но сейчас акцент на новичках. Отслеживайте их деятельность и если вы действительно видите потенциал, то проводите небольшие «консультации». Пытайтесь услышать сотрудника. Может быть таким образом вы не только не потеряете человека, но и услышите много полезного для развития компании. Например, вам может подойти платформа «Proaction.PRO». Здесь можно отследить анализ производительности и компетенций персонала, оценку и расчет KPI. Также есть готовые шаблоны расчетов.

Рекомендую присмотреться к советам и начать использовать высокие технологии. Потому что именно они помогать сократить затраты на время, повысить эффективность и собрать команду мечты.

_____________________________________

Если хотите узнать больше полезной информации, то всегда можете найти её в телеграм-канале «Banks inside». Там много о банках, эйчаре и не только.