Как мы интегрировали 1С:УНФ 8 с Wildberries и сэкономили кучу времени продавцам
Сферой деятельности STAYHIGH является разработка, производство и реализация базовой премиум одежды в интернет-магазине и на онлайн-площадках маркетплейсов. Продажи осуществляются через три разные компании с аналогичными бизнес-процессами продаж, закупок, производства, бухгалтерского учета, маркетинга и аналитики.
При этом у каждой компании свои собственные склады, контрагенты, отличаются виды товаров. Клиент имеет сложную организационную структуру, поскольку большинство рабочих процессов выполняются внутренними подразделениями.
Цели и задачи проекта
Основными задачами данного проекта являлось обследование существующих бизнес-процессов и архитектуры информационных систем организации, внедрение и настройка предложенных систем автоматизации в соответствии с требованиями Заказчика:
- подбор и внедрение учетной системы в деятельность компании для автоматизации и оптимизации операционных процессов;
- создание инструментария, позволяющего вести операционную деятельность в разрезе двух подразделений по наиболее эффективному сценарию;
- синхронизация рабочих процессов подобранной учетной системы и используемой Клиентом CRM-системы;
- автоматизация процесса планирования производства и закупки материалов;
- минимизация человеческого фактора путем настройки бизнес-процессов;
- улучшение процесса взаимодействия сотрудников в рамках системы.
Описание проекта
Внедрение учетной системы 1С: УНФ
Первым шагом в процессе автоматизации интернет-магазина STAYHIGH было внедрение системы управления товарными запасами и заказами - 1С УНФ. Эта программа позволяет эффективно контролировать наличие товаров, отслеживать их движение на складе, а также автоматизировать процесс обработки заказов. Она предоставляет удобный и понятный пользовательский интерфейс, что значительно облегчает работу сотрудникам интернет-магазина.
Среди положительных изменений после внедрения 1С УНФ можно выделить сокращение времени, затрачиваемого на обработку заказов. Ранее сотрудники магазина тратили много времени на обработку каждого заказа, включая ручную проверку наличия товара на складе и подготовку документации и формирование отправки. После автоматизации этот процесс стал занимать всего несколько минут, что значительно повысило производительность и увеличило количество обрабатываемых заказов в день.
Интеграция учетной системы с маркетплейсом Wildberries
Важным аспектом комплексной автоматизации интернет-магазина STAYHIGH являлась интеграция учетной системы с маркетплейсом Wildberries - одним из наиболее востребованных маркетплейсов в России. Мы настроили интеграцию Это позволило автоматизировать процесс выгрузки товаров на маркетплейс и настроить синхронизацию с остатками на складе.
Согласно нашим исследованиям, автоматическая выгрузка товаров на маркетплейсы позволяет увеличить объем продаж в среднем на 23%. А настройка синхронизации остатков позволяет предотвратить возможные проблемы с отсутствием товара на складе, что повышает уровень доверия клиентов и помогает удерживать их.
Аналитика ключевых показателей эффективности интернет-магазина
На стороне 1С были реализованы готовые отчеты для анализ оборачиваемости товаров. С помощью них можно определить эффективность продаж и отслеживания изменений востребованности товаров на рынке. Этот отчет позволил Заказчику оценить, насколько быстро товары продаются и какие товары имеют наибольшую популярность среди покупателей. Помимо прочего, с помощью данного модуля отчетности можно смотреть cреднее время пребывания товара на полке, коэффициент оборачиваемости товара, cезонность оборачиваемости и прочие отчеты.
Результаты проекта
В контур ПО интернет-магазина STAYHIGH была внедрена и настроена учетная система 1С: УНФ, которая, в свою очередь, была интегрирована с маркетплейсами для автоматизации обработки поступивших заказов.
- настроили базовый функционал системы, добавили пользователей и настроили справочники;
- настроили стандартные права доступа и прав доступа к отдельным ячейкам в документах производства;
- импортировали существующие регистры компании, такие как номенклатура, поставщики, остатки продукции на складе и др.
- добавили группировку новых реквизитов для сущностей Номенклатура, Заказ покупателя, Заказ на производство;
- интегрировали учетную систему с маркетплейсами, CRM-системой и корпоративным сайтом компании;
- доработали документ «План продаж», формирующийся на основании отчетов комиссионеров, подгружаемых в систему из WB;
- разработали документ «План производства», формирующийся на основании документа «План продаж» с временным лагом и с формированием закупок.
В результате Заказчик получил оптимизацию работы сотрудников, а также прозрачную систему выявления неэффективности в деятельности компании. Это позволило Клиенту сократить временные издержки на планирование производства и закупок (импорт), снизить риск человеческого фактора, оптимизировать работу с несколькими торговыми онлайн площадками.
«Комплексная автоматизация проекта STAYHIGH помогла не только оптимизировать процессы внутри компании, но и повысить качество обслуживания клиентов, что в результате способствовало кратному росту чистой прибыли интернет-магазина.»
Подробнее о услуге автоматизации интернет-магазина: