Владимир
Благодарю за ответ. На самом деле этот магазин разочаровал меня. Больше никогда не порекомендую никому туда обращаться. Это был подарок для жены. Новая кухня на новый год. Жена должна была приехать и увидеть новую кухню. Я специально разговаривал с сотрудниками и уточнял срочность доставки не позже 29.12.2022
И такое ощущение что они специально совершили такой поступок. Теперь уже 11.01.2022 а кухня не готова,так как из за одной составляющей не удалось продолжить сборку. Жене все равно все понравилось,но лично для меня это было и есть очень не приятно.
Марина я почти в аналогичной ситуации. Я заказал 27.12.2022 товар (Вытяжка,духовой шкаф,электроплита,посудомоечная машинка и все со скидками по какой то акции в общей сумме на 105 000)
29.12.2022 была доставка,товар доставили,но экспедиторы уже при доставке обнаружили что забыли вытяжку. Мне пришлось все оплатить,у экспедиторов поставил пометку о том что вытяжки не было. Позвонил на горячую линию магазина сразу же. Всю ситуацию объяснил и мне сказали что со мной свяжутся. И так каждый день по сей день. Я звоню,слушаю завтраки и все. Пишу вот жалобы в роспотребнадзор,хочу написать досудебную претензию и позвонить в полицию. Подскажите как вы решили вопрос?
Ваш сотрудник со мной связался 12.01.2023. Сказал что скорректирует заявку на возврат и свяжется со мной. Сегодня 19.01.2023. Со мной никто не связался. Ваш магазин вообще заботится о клиентах своих ? Что за хамское отношение. Вы не доставили оплаченный мною товар ,взяли деньги за доставку и уже больше 2х недель не можете решить эту проблему. Мною была составлена жалоба в роспотребнадзор,но я так понимаю что нужно писать еще одну ,а то и несколько по разным пунктам? Прошу в срочном порядке решить проблему и вернуть мои деньги.