Уникальность CRM-системы Kilbil заключается в автоматизации маркетинговых задач без необходимости обращения к программистам. Система поддерживает разнообразные инструменты коммуникации с клиентами, включая SMS-рассылки, push-сообщения, email-маркетинг, а также интеграцию с электронными картами Wallet и системой GooglePay.