Авито не возвращает деньги за проданный товар

Уже третий раз со мной такая проблема и решение занимает у «специалистов» больше месяца….3.03.2023 года я с помощью сервиса Авито продал джинсы.Номер заказа 50000000035716151. Заказ успешно дошел до покупателя 7.03.2023.В чате появилась кнопка "Указать номер карты для получения денег".После ввода номера карты мне пришло через какое-то время сообщения что карту не получилось принять попробуйте снова.Я часто продаю через авито доставку и деньги обычно приходят в течении 2-3 минут после того как указал карту.

Их любимый ответ на любой мой вопрос

"Мы уже работаем над решением вашей проблемы, но пока не можем сказать точно, когда закончим."

Раньше когда я спрашивал о сроках решении проблемы мне отписывали что уже связались со специалистами и решение будет в течении 5 рабочих дней.На что я сильно удивился ведь до этого когда у меня была такая же проблема мне писали что нет сроков (на что я так же был удивлён).С радостью что авито поддержка добавила сроки решений проблем я решил забить и подождать.После недели решив им написать они ответили как обычно:

"Просто мы ждем информацию от специалистов по платежам, и как её получим, сразу вам напишем. Ожидайте, пожалуйста."

Дата обращения в техподдержку была сразу 7.03 числа

Планирую решать эту проблему через суд если в течении недели не решат проблему(мне уже в личные сообщения пишут люди с такими же проблема и хотят подучит несколько исков)

6 комментариев

Здравствуйте.
Проверили информацию, видим, что вопрос с выводом оплаты за заказ решён. Подробнее об этом рассказали в письме на почту из профиля. Также ответ вы можете найти в разделе «Помощь / Мои вопросы в поддержку» на Авито.
Извините, что решение затянулось.

Ответить

Да в судах с такими гигантскими компаниями тягаться бесполезно!

Ответить

Вам кажется что бесполезно.Если групповой иск сделать , то может они зашевелятся

Ответить
Ответить

Как я люблю их ответы

Ответить

Здравствуйте. Уже работаем над решением вашей ситуации. Напишем вам сразу, как оно у нас будет.

Ответить