Здравствуйте! Прочитала все отзывы про авито-доставку, ваши посылки хотя бы доехали до сортировочных центров, а моя пропала на стадии Передано в транзит. 12 января 2023г. посылку передали в транзит и после этого тишина. Срок доставки перенесли, не успевают доставить. Служба поддержки присылает заготовленные шаблоны. Дозвонилась до Авито, ждала 38 минут пока оператор освободится и ответит. Он составил обращение, сказал ждите 2 недели ответа, где ваша посылка я не знаю. Зашла в пункт выдачи заказов, поинтересовалась у девушки есть ли вероятность, что моя посылка доедет до меня, она ответила, что на её практике посылки не терялись. И да, в ПВЗ было много посылок, значит большое количество доезжает. Но почему же мне так не повезло и мои книги где-то застряли… Они с 10 января из Москвы до Сочи едут, сегодня уже 22 января. У меня ещё одна посылка заказана авито доставкой и она тоже не отслеживается, как было написано Передано курьеру, так статус не меняется. В общем, я очень переживаю и сильно расстроена. Если б я раньше знала, что будет такое приключение, я б никогда не оформила заказ через авито доставку. Лучше заплатить больше денег и отправить почтой России или СДЭК, и ты будешь спокоен, что до тебя твоя посылка доедет.
Здравствуйте. Мы получили ответ от партнёров. Заказ был доставлен и уже выдан.
Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.
Есть такая пословица: "Дешевая рыбка — плохая юшка". Эксмэил может везти товар месяц. Лучше слегка переплатить и отправить нормальной доставкой. Даже почта лучше работает
Если б я знала, что будет такое приключение, я б не связалась с Exmail. Очень жалею, что не прочитала отзывы раньше…
Аналогичная история с Авито / Exmail. Не знаю что за дерьмо этот Exmail, но попахивает знатно. Отправлена посылка 15 декабря покупателю. Ехала ровно 30 дней. Покупатель отказался, потому что это был подарок к НГ. Пешком можно было быстрее донести. Теперь я не знаю сколько буду ждать возврата товара.
Авито, как обычно, мычат что-то невразумительное, на лучшее они не способны. Скрины (только один дает приаттачить, тогда делаем новую тему)...
Мне авито написали, что будут разбираться и пропали. Не понимаю требуется много времени, чтоб узнать где моя посылка?! Потом написали, что если до 02.02.2023г. не доставят, то мне вернут деньги. Но дело в том, что мне не нужен возврат, мне нужно то, что я заказала. Как же жалею, что связалась с этой доставкой…
Здравствуйте, Анна. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом. Вернёмся с ответом здесь, как только всё выясним.
Здравствуйте! Когда ответите уже?