Корпоративная культура сна, или Почему Илон Маск уволил сотрудницу Twitter Blue за сон на полу офиса?
Илон Маск в очередной раз отличился: уволил менеджера Twitter Blue Эстер Кроуфорд, которая задерживалась на работе и спала на полу в офисе компании. Всё бы ничего, но Маск широко известен собственным трудоголизмом и соответствующей культурой компании. Поэтому интересно разобраться: в чём был смысл поступка? Просто очередная эпатажная выходка для привлечения внимания или…?
Знакома ли вам ситуация бодрящего адреналина с НАСТОЯЩИМ вызовом, когда кажется, что ничего, кроме героических личных и командных усилий, не может спасти проект, продукт, компанию? А как круто после ночной смены или аврала собрать поляну и с чувством выполненного долга перекусить и закусить вместе со всей командой?
На втором курсе института, совмещая три работы и дневное обучение, я гордился тем, что мог не спать три дня подряд, справляясь с рабочими задачами и соблюдая формальные образовательные требования… Причём в издательстве ночная смена была частью производственного графика. Но уже к 4-му курсу института появилось понимание того, что трудиться надо не больше, а умнее: «В колхозе больше всех работала лошадь, но председателем она так и не стала». Кроме того, в позиции CIO получилось собрать конструкцию с резервированием, удалённым доступом и с учётом возможности добраться до рабочего места за 30 минут. Благодаря чему ночные смены для IT-администраторов и вовсе закончились.
По мере накопления знаний и опыта могу сказать: формат 24/7 и даже 12/5 — это недопустимая ситуация для любого руководителя даже в стартапе.
Итак, что плохого в том, чтобы регулярно спать ночью в офисе?
- На самом деле, и для исполнителя, и для руководителя ночной сон в офисе — признак неумения организовать свою работу или несоответствия позиции. Хотя в Авито, например, есть капсулы для сна, но ими объективно мало кто пользуется: в основном новички из любопытства или приходящие консультанты, когда ещё нет отдельного рабочего места.
- Для руководителя такая организация процесса, которая не позволяет работать командам без непосредственного управления, распространяет негативный эффект на всю команду.
- Низкая продуктивность при решении инженерных и управленческих задач. Есть много исследований, которые показывают, что Mind Capacity сильно падает при нагрузке от 32 до 60 часов. При нагрузке выше 60 часов полное выгорание наступает в течении 1−2 лет, каким бы здоровым и тренированным человек ни пришел в компанию.
- Согласно классификации стилей управления на основе эмоционального интеллекта по Гоулману, личная суперпроизводительность и самопожертвование — главные элементы эталонного стиля управления. Эти качества помогают получить экстраординарные результаты в краткосрочной перспективе, но также и приводят к выгоранию коллектива и потере ценных сотрудников.
Что на самом деле сделал Маск?
Маловероятно, что он руководствовался принципами создания культуры высокой производительности: она действительно не стыкуется с трудоголизмом. Я думаю, что Илон хотел просто отправить большое сообщение: «Не спать… на работе!» И в данном случае при неправильном ходе мысли получается верное решение :)
P. S. Самое неудобное — спать на конструкции из ездящих офисных стульев. Это мягче, чем спать на диване из газет нераспроданного тиража. Но приличная организация рано или поздно нанимает водителя, чтобы развозить сотрудников ночных смен.
А вам приходилось спать в офисе? И что вы думаете по этому поводу?