Максим, вам будет проще купить новый увлажнитель и забыть про какие-либо отношения с МВидео, иначе свой положенный сервис вам придётся буквально "выгрызать" - неделями ждать решения, пинать всех ответственных лиц.

Я как-то раз сдавал стиральную машинку по браку производителя, намучался. При этом, МВидео мне строго-настрого запретили звонить производителю (Samsung), но я их, само собой, не послушал и позвонил. Видимо, после моего звонка кто-то получил нагоняй в магазине и дело пошло значительно быстрее, но не без бюрократии.

А недавно я купил наушники, у которых истекла гарантия производителя пару лет назад (да, Мвидео и такое продаёт под видом нового, но любезно предпочитает умалчивать об этом). Больше в этот магазин я обращаться не планирую и вам не советую.