То что адресат(юр. лицо) был выходным в Воскресенье, это не вина "Почты России". Неудачная попытка вручения в вс

Отправил письмо, в государственную организацию (юридическое лицо). В воскресенье пришло сообщение от Почты России о неудачной попытке вручения. Позвонил в поддержку Почты России, где мне сказали, что Почта России работает по Воскресеньям и то что у адресата был в Воскресенье выходной это не вина почты России, доставлять по новой не будут. После моих возражение про то, что у таких организаций по всей стране выходной день в воскресенье, и то что в воскресенье в такие организации не имеет смысл доставлять, если доставлять в этот день, то будет всегда неудачная попытка вручения таким адресатам, составили заявку в претензионный отдел и сказали что придёт ответ в течении 30 дней. Сайт Почты России сообщал срок доставки этого письма в 3 дня.

Насколько мне известно, у почтальонов в воскресенье выходной день по всей стране. Возможно у этой организации есть абонентский ящик на отделении почтовой связи, тогда каким образом может быть неудачная попытка вручения? Я конечно догадываюсь, что кто-то, что-то сделал не так, но поддержка пока не исправила ситуацию, хотя я на разговоры с ними и ожидания их специалистов, на линии, потратил уже более часа времени по этому поводу.

Пробовал дозвониться в само отделение почтовой связи, на участке которого находится адресат, но не дозвонился. Поддержка сказала что теперь отделения не отвечают на звонки, они ушли в онлайн.

До обращений по телефону, пробовал обращаться в чате поддержки, но там все ещё более отвратительно, несколько раз после убеждения бота позвать оператора, оператор появлялся, спрашивал трек номер а затем помолчав какое то время сбрасывал снова на бота. Лишь третий или четвёртый оператор по счёту, скопировал какой-то кусок текста по теме вручений отправлений, после чего как и предыдущие сбросил на бота не ответив на вопрос по существу и не решив его.

Возможно есть что то в правилах, на счёт дней, в которые должна производится доставка писем юридическим лицам и в государственные организации?