Маркетинг без потерь.
Все мы мечтаем о маркетинге без потерь. Хочется с лихвой оправдывать вложения или хотя бы уже просто их оправдывать.
А для этого надо анализировать метрики.
Уже кто только не рассказывал про метрики и их важность в бизнесе, но все равно многие путаются или просто забивают на них.
Мне это напоминает поход людей к врачу. Редко кто ходит на чек-ап организма или отдельных частей тела. В основной своей массе, народ бежит к врачу, когда уже болит и сил нет терпеть эту боль, потому что перед этим ты уже глотал обезболивающие и они не помогают.
Так и тут. Начинаем смотреть в стратегию и отслеживать метрики, когда уже «болит». Вот чтобы не болело, сохраняйте себе эту статью. Пусть будет напоминанием для вас.
Вот вы вложили 100 000 руб. в рекламу, а получили обратно только 50 000 руб. Такая ситуация знакома многим. А почему? Потому что не знают, как правильно измерить возврат на инвестиции (ROI) или просто забывают об этом.
ROI (Return on Investment) — это показатель, который помогает понять, сколько денег вы заработали на каждый вложенный рубль.
Формула проста:
ROI = (Доход - Затраты) / Затраты × 100%
Например, если вы вложили 50 000 рублей в рекламу, а заработали 150 000, то ваш ROI = (150 000 - 50 000) / 50 000 × 100% = 200%.
Но ROI — это не просто цифра. Он показывает, какие каналы работают, а какие — нет. Он помогает принимать обоснованные решения.
И если вы не считаете ROI, вы рискуете тратить деньги впустую.
Чтобы правильно рассчитать ROI, нужно учитывать несколько ключевых метрик:
1. CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента
CAC показывает, сколько вы тратите на привлечение одного клиента. Например, если вы потратили 100 000 рублей на рекламу и получили 50 клиентов, то CAC = 100 000 / 50 = 2 000 рублей.
Совет: Сравните CAC с прибылью от клиента. Если CAC выше, чем прибыль, вы работаете в минус.
2. LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента
LTV — это сколько денег клиент принесет вам за все время сотрудничества. Например, если клиент покупает у вас 5 раз по 10 000 рублей, то его LTV = 50 000 рублей.
Совет: Увеличивайте LTV с помощью upsell (продажа более дорогого товара) и cross-sell (продажа сопутствующих товаров).
3. ROMI (Return on Marketing Investment) — возврат на маркетинговые инвестиции
ROMI — это ROI, но только для маркетинга. Он показывает, сколько денег вы заработали на каждый вложенный рубль в рекламу.
Совет: Если ROMI меньше 100%, значит, вы теряете деньги.
Важно понимать, что разные каналы маркетинга могут давать разные результаты. Например, реклама в Запрещенграмме может иметь высокий CAC, но при этом приводить лояльных клиентов с высоким LTV. А вот контекстная реклама может работать быстрее, но клиенты могут быть менее лояльны.
Как можно увеличить ROI?
- Тестируйте гипотезы. Не бойтесь экспериментировать.
- Автоматизируйте процессы. Используйте CRM-системы и аналитические инструменты, чтобы экономить время.
- Улучшайте клиентский опыт Счастливые клиенты возвращаются и рекомендуют вас друзьям.
ROI — это не просто цифра, а ваш главный инструмент для принятия решений. Не забывайте про него. А если еще остались вопросы, то приходите на консультацию, где мы разберем вашу текущую ситуацию и найдем точки роста. А отметив мой аккаунт в сетях, получите 30 минут абсолютно бесплатно. Запись в директ.
Сохраните статью, делитесь с друзьями и приходите.