Почему клиенты выбирают конкурентов

Представьте, что вы вложились в рекламу, привлекли новых клиентов, но... прибыль не растет. Знакомо? Увы, высокий отток клиентов - головная боль многих бизнесов. Статистика неутешительна: в течение года компании теряют до 25% своей клиентской базы! И дело не всегда в цене. Что же заставляет покупателей уходить? Плохой сервис: невежливое обслуживание, долгий ответ, игнорирование проблем - прямой путь к потере клиента. Отсутствие эмоциональной связи: в мире, где царит конкуренция, люди хотят чувствовать себя особенными. Безразличие отталкивает. Недоверие: скрытые условия, невыполненные обещания - все это разрушает доверие, которое так важно для долгосрочных отношений. Именно доверие сегодня становится ключевым фактором успеха. Клиент, который вам доверяет, готов платить больше, рекомендовать вас друзьям и возвращаться снова и снова. Хотите узнать, как построить прочные отношения с клиентами, основанные на доверии, и забыть об оттоке? Подписывайтесь на канал Психолог Орлов https://t.me/pobeda_v_golove Пишите мне вопросы в ЛС. #клиенты #доверие #лояльность #бизнес #продажи #маркетинг