На почте России стали требовать покупать короба и пакеты на Авито доставку !

Добрый день, сегодня я столкнулась с такой ситуацией в городе Санкт Петербург почтовое отделение индекс 198332 не приняли Авито доставку (все было отлично упаковано в короб), оператор сказала, что по новому приказу они не принимают посылки в обычных упаковках, только в их фирменных пакетах и коробах , на что предложила мне купить пакет за 150 рублей. Пакет я купила, так как надо было отправить срочно посылку. Затем я написала в Авито поддержку на что мне был предоставлен такой ответ Здравствуйте.

На Почте должны бесплатно давать фирменные пакеты, размеры следующие:

S (34.5x28)

M (37.5x50)

L (45.5x58)

XL (59.5×70)В пункте приема у вас не должны требовать оплату. О запрете отправки в своей упаковке у нас информации нет.

Чтобы вернуть деньги, пожалуйста, обратитесь в отделение Почты России, в котором с вас взяли оплату, для заполнения заявления на возврат. Возьмите с собой паспорт и чек или квитанцию об оплате.

Если вы подаёте заявление в отделении в день, когда с вас взяли оплату - деньги вернут сразу. Если на следующий день после того, как с вас взяли оплату, или позже - срок рассмотрения заявления 30 дней.

Также службе доставки потребуется дополнительно 10 дней.

После данного ответа я снова пошла в это отделение писать заявление, оператор с пеной у рта доказывала мне ,что у нее приказ! И стала мне тыкать бумагу с листом А4 , что денег мне никто не вернет . Я показала ей ответ службы поддержки Авито сказав, почему пакет который вы должны были мне предоставить бесплатно, оказался платным? Ответ был таков мол эти пакеты бывают редко и их разбирают быстро ( удивительно за 2 года ни разу мне не предложили на почте бесплатный пакет).Хотя такой же самый пакет мне втюхали за 150 рублей!!! Оператор сослалась снова на приказ стала мне тыкать в лицо бумагу , я попросила сфотографировать этот самый приказ, но тут подошла начальница и запретила фотографировать этот приказ мол это их внутренний документ!

Бред да и только ! Позвонила на горячую линию почты, спросила действительно ли сейчас есть такой приказ, ответ был - НЕТ!

Они не правы! Естественно денег мне никто не вернул, хотя заявление мое приняли ... но толку то 🤷🏼‍♀ в других отделениях принимают все без проблем , а это отделение видимо особенное с приказом 🤦🏼‍♀