Важность правильного оформления документации при заказной разработке

Пообщались с директором IT компании о некоторых трудностях, которые могут возникнуть при игнорировании документации.
«Договор защищает обе стороны от возможных осложнений. Без документов работать вообще нельзя.
Очень давно мы работали с клиентами по принципу «начнем побыстрее, а договор потом». Однажды мы начали работу, и прошел месяц разработки. Наступило время оплатить работу программиста, но заказчик предложил: «доделайте еще кое-что, и я оплачу». Прошел еще месяц. В результате, когда работа должна была быть принята, выяснилось, что на стороне заказчика не реализованы некоторые функции API, важные для приемки. Мы прождали их еще три месяца, но так и не получили оплату в итоге.»
«У нас произошла также еще одна история. Другой заказчик после получения результатов работ и оплаты решил подать на нас в суд, поскольку он просто не подписал ни один акт выполненных работ (хотя работа его устроила и он не высказывал замечаний). Однако, благодаря досудебному урегулированию вопроса и подробному ответу нашего юриста, который указал, что работа была выполнена, а акты были высланы по почте и должны были быть акцептированы в течение 14 дней при отсутствии претензий, мы решили этот вопрос на законных основаниях. Договор защитил нас.
Важно следить за порядком в документации, чтобы избежать подобных ситуаций.»
#документация #заказнаяразработка #договор