Озон игнорирует обращения по сворованным у меня фотографиям товара

Являюсь самозанятым, производителем товара и сам же его реализую на маркетплейсе Озон. После того как мной самостоятельно были сделаны фотографии товара, создана качественная инфографика для удобства покупателей и после вложения средств во внутреннюю рекламу на Озон, товары стали хорошо продаваться. Спустя некоторое время, обратил внимание что в карточке моего товара появились дополнительные предложения, в которых указано что мол “есть дешевле”… немного выпал в осадок т.к. я свои товары печатаю на 3D принтере, они не являются брендовыми и соответственно не имеют EAN штрихкода или какого-то общего артикула (например, как у какой-нибудь конкретной куклы Barbie которую на площадке может продавать хоть 100 разных продавцов), таким образом, то что выйдет из под руки и принтера другого 3D печатника уже нельзя в принципе сравнивать как либо с другим товаром. Дальше больше, все те предложения оказались от наших китайских братьев, которые не стесняясь украли мои фотографии и видео, рич-контент (красочное описание преимуществ товара с картинками) и используют их без каких бы то ни было разрешений и т.д.

Подытоживая негативные эффекты, которые возникают, казалось бы, только от воровства медиаконтента и описания товара:

1)Это нарушает авторские права.

2)Это вредит ведению бизнеса в финансовой части. Выходит, интересная ситуация: я вложил силы и средства чтобы вывести товар в топ, а кто-то просто копирует мои фото и все описание товара и автоматически приклеивается (на языке модераторов из тех поддержки это называется склейка по одинаковым товарам), к топовой карточке товара и как только мой товар уходит в 0 по остаткам или стоит на 1 рубль дороже, покупатели покупают товар этого конкурента начитавшись моих отзывов и по сути не понимают что приобретают кота в мешке без отзывов и что самое главное не тот же товар что на фото, т.к. сделать его таким же могу только я (кстати важный момент – у меня в ЛК продавца включен запрет на копирование моих карточек и соответственно автоматически их не скопировать один в один, только вручную или каким-то парсером).

3)Это вредит имиджу моего магазина, люди в вопросах о товаре начали спрашивать “а товар не китайский?” Это вводит покупателей в заблуждение.

Мое первое обращение было в поддержку МП, №24949225 от 18 апреля 2023, с целью уладить данное недоразумение. Они попросили предоставить какое-либо подтверждение авторства, цитирую: “Направьте, пожалуйста, документы, подтверждающие факт владения авторскими правами на изображение — это могут быть исходники фотоматериалов, необработанные снимки, договор с фотографом на проведение фотосессии и так далее.” Я быстро взял оригиналы фото на которых еще нет инфографики, и они изначально были не обработаны и направил в ответе. Как итог до сих пор данное обращение с статусом “в работе” продолжает висеть в ЛК. Уже 9.06.2023, практически 2 месяца прошло. Есть еще одно обращение на другого китайца №25549464 от 11 мая 2023, в котором я так же предоставил все доказательства авторства, оно так же в “работе” с ответом “передано специалистам ожидайте”.
Т.к. сейчас добавилось еще предприимчивых азиатов, не вижу смысла писать новые обращения, которые никто не рассматривает и не реагирует. Поэтому прошу помощи, поделитесь опытом составления и какие подводные камни в досудебной претензии. Судя по всему, отстаивать свои авторские права скоро буду в суде.
Спасибо за внимание всем отписавшимся. Я здесь новенький, если нужны скрины пруфы, я легко все предоставлю на суд общественности. Изначально не стал т.к. материала очень много.
Так же интересно увидеть, комментарии представителя Ozon.