Как у нас заблокировали канал на Дзене за «накрутку подписчиков»

Сегодня нашему каналу про финансовую грамотность исполнилось бы 4 года и 6 месяцев. Исполнилось бы, если бы его не заблокировали без объективных причин.

Начнем с самого начала.

Более 4 лет назад мы начали развивать канал по финансовой грамотности. В нем мы публиковали полезные информационные статьи, обзоры банковских продуктов, новости в сфере финансов и различные выгодные акции. Наш канал успешно развивался и на момент блокировки он насчитывал более 14 тысяч подписчиков.

Мы никогда не прибегали к каким-либо методам накрутки подписчиков, увеличения количества дочитываний, накрутки лайков и написаний заказных комментариев. Все подписчики, которые у нас были, приходили к нам самостоятельно, на протяжении 4 лет с самого начала создания канала.

25 января на наш канал подписалось 1082 пользователя и столько же на следующий день.

Было сразу понятно, что это накрутка, но никакого значения этому не придали, так как на Дзене не предусмотрен функционал удаления или блокировки пользователей.

После этой накрутки прошло чуть больше месяца, и 2 марта 2023 года наш канал был заблокирован без объяснения причин.

Мы отправили запрос в техническую поддержку Дзена и получили следующий ответ.

Нас не устроило, что канал не будет допущен к повторной проверке, и мы продолжили писать письма в техподдержку. После специалисты и вовсе перестали отвечать на наши запросы.

Спустя 12 дней специалист поддержки Дзена сообщил о том, что системой была обнаружена накрутка подписчиков. 14 марта канал был разблокирован.

После разблокировки, канал начал восстанавливаться и мы продолжили размещать новые статьи в прежнем ритме.

6 апреля мы обнаружили большой рост подписчиков и сами написали в поддержку о том, что, вероятнее всего, кто-то снова пытается накрутить активность.

11 апреля канал снова был заблокирован. По словам поддержки Дзена, произошло это из-за накрутки подписчиков, о которой мы предупреждали ранее. В этот раз специалисты отказались решать этот вопрос, ссылаясь на невозможность ручного снятия блокировки и восстановления прежних показателей. Зато поддержка дала рекомендацию создать новый канал и развивать его с нуля. Конечно, никаких гарантий того, что система не заблокирует потом и его, нет.

Наш ответ

Ответ техподдержки

Хотим, чтобы наша статья стала предупреждением для всех, кто решит зарабатывать на Дзене. Будьте готовы к тому, что в неожиданный момент техническая поддержка портала лишит вас ваших доходов из-за накрутки подписчиков со стороны недоброжелателей. И отстоять свою правоту и вернуть свой канал вы не сможете.

Продолжение статьи, где мы провели эксперимент по накрутке и блокировке канала, можно прочитать тут.

UPD. 6 сентября 2023 года на нашем новом канале снова начали появляться накрученные подписчики.

15 сентября накрученные подписки были удалены, но началась вторая волна накрутки, тех поддержка так же ответила, что подписчики будут удалены.

Это хороший знак, теперь не так просто заблокировать канал. Почему только нельзя было сделать это раньше?