В авито работают профессионалы, можете не сомневаться. Только нужно себе отдавать отчёт, что цель авито не сделать мир лучше или предоставить особый сервис потребителям... Нет, их цель - прибыль и в этом они профессионалы, как доить продавцов, как обманывать покупателей на все есть свой скрипт и сценарий, неадекватная поддержка один из инструментов