Здравствуйте! Ситуация с блокировкой аккаунте проверяется в запросе GDS-1795194. Мы связались с коллегами, которые по нему работают и попросили их ускорить процесс проверки и предоставить для вас обратную связь.
По заказу 346963279 деньги, действительно, не встали на возврат автоматически. Но, мы уже проверяем ситуацию в рамках обращения GDS-1873687. По его итогам вам поступит ответ и возвратный чек на электронную почту из аккаунта