Конверсия сайта простыми словами: как её увеличить и почему нельзя гарантировать.
Представьте, что у вас есть магазин на оживлённой улице. В витрине выставлены товары, привлекающие внимание прохожих. Кто-то заходит, смотрит ассортимент, а кто-то что-то покупает. Эффективность такого магазина можно измерить по количеству покупателей, а не только по числу посетителей.
Сайты работают по тому же принципу. Важно не только привлекать людей на сайт, но и превращать их в клиентов: тех, кто оставляет заявку, делает покупку или подписывается на рассылку. Если ваш сайт посещает тысяча человек, а покупают только десять, значит что-то идёт не так.
Что такое конверсия и как её посчитать?
Конверсия — показывает сколько пользователей сайта выполнили целевое действие.
Например:
- Оставили заявку,
- Оформили заказ,
- Записались на консультацию,
- Подписали на соц.сети и т.д.
Формула конверсии
Конверсия измеряется в процентах и считается так:
Количество целевых действий \ Число посетителей ×100%
Пример:
На сайт зашло 400 человек, из них 20 оформили заказ.Тогда конверсия = 20\400 ×100 = 5%
Что влияет на конверсию сайтаи как её повысить?
На конверсию влияет множество факторов, начиная с настроения посетителя до текста на кнопке призыва к действию.
Вот ключевые факторы, на которые можно повлиять, чтобы повысить конверсию:
- Сильный оффер (предложение)
Ваше предложение должно быть понятным и ценным.Например, вместо «Ремонт квартиры» лучше написать: «Сделаем ремонт квартиры за 3 недели с гарантией 5 лет». - Продающая структура
Порядок блоков сайта должен быть составлен так, чтобы последовательно закрыть все возражения целевой аудитории и подвести её к целевому действию. - Смысловой текст
Замените абстрактные фразы на точные цифры и факты.Например, не «Быстро, качественно и не дорого», а «Стальные трубы на 20% дешевле аналогов оптом, с доставкой по РФ от 1 дня» - Доверие к сайту
Добавьте отзывы, кейсы, гарантии, фото команды или офиса. Эти элементы снимают страхи и возражения клиентов. - Призыв к действию или лид-магнит
Это может быть бесплатный продукт, консультация или скидка за оставленные контакты.Например: «Оставьте заявку на бесплатную консультацию и мы свяжемся с вами в течение 15 минут». Призыв должен быть простым и конкретным. - Качество и теплота трафика
Если посетители не заинтересованы в продукте, они не будут совершать действия, даже если сайт идеален.
Что ещё можно сделать?
После запуска трафика на сайт, проанализируйте поведение пользователей: какие блоки или страницы смотрят меньше всего, на какие кнопки нажимают, а на какие нет и т.д.
И тестируйте разные офферы, заголовки, порядки блоков, призывы к действию и т.д. Так можно найти самый эффективный вариант.
Какой должна быть хорошая конверсия?
Здесь также много влияющих факторов. В основном зависит от ниши, конкуренции. В среднем хороший показатель это 2-3%
Выводы по своему сайту я был посоветовал делать хотя бы от 100 уникальных посетителей.
«А какие гарантии?»
Конверсию невозможно гарантировать.
Если в сфере создания сайтов вам обещают какую-то конверсию с сайта, то это обман. Либо человек не понимает о чем говорит, либо использует такое предложение для привлечения внимания.