Евгений Новиков
Тоже долго тянули с возвратом денег. Написал им юридически обоснованную претензию, вернули деньги через два дня. Потом написал ещё одну, связанную с удержанием комиссии за возврат, на следующий день вернули и её.
@OneTwoTrip зарекомендовал себя как ненадежный агент. Впервые решил воспользоваться данным сервисом и получил негативный опыт от его использовал. Месяц уже не могут обработать заявку на вынужденный возврат авиабилета, срок вылета уже прошёл 28.04.22. Постоянно оправдываются перегрузкой службы поддержки. Ребята, перегрузка службы поддержки это ваша проблема, а не проблема ваших клиентов. Ищите способы увеличить штат службы поддержки, а не взываете у клиентов, чтобы они входили в ваше положение. Отрицательное отношение от полученного негативного опыта от использования вашего сервиса у клиентов, вам уже сложно будет изменить.
Заявка Т00246856027
Просьба ускорить обработку заявки.
Римма, напишите в личку