Маленький Самурай. Понтов не жалеем, денег не даем!
В 2005 году в Москву из Пятигорска приехал Василий – сын друга детства моего дяди. С того времени я знаю Васю, как активного ушлого парня. Например, он продавал сумки. Ездил по выставкам, делал фото, снимал лекала, а потом отправлял заказ на пошив в Китай. И поставлял готовые сумки на фабрики. Фабрики клеили свои бирки, типа сумки их производства и продавали дальше.
Однажды мы пытались с Васей сделать совместный проект, но не вышло. В 2010 г. в нашем общении возникла пауза, и Вася объявился только спустя несколько лет.
Когда он приехал, я его не узнал. Раньше это был невысокий, но симпатичный и стройный парень. Сейчас он буквально не вошел, а вкатился ко мне в кабинет. По-прежнему невысокого роста, но в теле. Стал похож на улыбающегося колобка. А улыбался он все время.
Веселый Колобок рассказал, что занимался госконтрактами в области логистики, но возникли сложности и сейчас хочет ко мне в команду. Он всегда был креативен, поэтому залезал туда, где были сложные задачи и невысокая конкуренция.
Вот к примеру. В областной центр ЯНАО нужно доставить буровую установку. Вася обеспечивал логистику проекта. В одном месте путь проходит через мост. Однако вдоль моста расположены электростолбы и габариты буровой не позволяют пройти между ними. Тогда Вася включает креатив. Он выходит на главного электрика региона и договаривается с ним, чтобы ночью столбы демонтировали. Провезли буровую. И монтировали обратно.
Его слабая сторона при этом – эмоциональная чувствительность. Он сильный эмпат, великолепно чувствует людей, что помогает ему находить ключики к каждому. Однако стоит Васе попасть в эмоциональный провал, у него поднимается давление и опускаются руки. И тогда все сыпется, как карточный домик.
Я называю его Веселым Колобком, это не злая шутка, а ироничное прозвище. Мне дорог этот человек. Ему же больше нравится Маленький Самурай. Буду чередовать.
И вот я решил ему помочь. Для меня также важно наличие в бизнесе самостоятельных людей, которым могу доверять.
Стал думать. Вася – не офисный работник. Сам потухнет, да еще и действующую систему разрушит. Слишком креативен и энергичен.
Был у нас один «непрофильный актив» в бизнесе. Небольшая ремзона на территории склада и несколько мастеров-мотористов. Я запускал проект по капремонту двигателей. Он успешно работал. Но в какой то момент я предложил руководителю этого проекта новый проект. Но найти адекватную замену не смог. Мотористов увольнять не стал, оставил до лучших времен. Поэтому в тот момент проект работал в убыток.
И я предложил Васе стать «директором по развитию сервисного центра». Он ухватился за эту возможность. Буквально через неделю познакомился с мастером-приемщиком дилерского сервис-центра Land Rover и договорился, чтобы тот за откат отправлял клиентов к нам. Рекомендуя, как проверенный сервис с ценами ниже, чем у дилера.
Еще через две недели мы получили запрос от федерального завода на ремонт двигателя на бульдозер. Вася подружился с механиком завода по телефону! И тот обеспечил нам прохождение внутреннего тендера на ремонт. Маленький Самурай организовал забор двигателя с завода к нам в цех.
После завершения ремонта Вася поехал с рабочими на монтаж к клиенту. Завод находился в промышленном городке, был одним из градообразующих объектов. Маленький Самурай прожил в гостинице три дня. Хотя это место скорее можно было назвать общежитием для рабочих. За это время Вася успел проверить и нагрузить до предела печень главного механика завода.
Когда Вася уезжал, в глазах Алексеича стояли слезы. Радости, думаю. Взрослый 45-ти летний человек всерьез опасался за свое здоровье, и отъезд друга был для него спасением.
Вернулся в Москву Веселый Колобок потрепанный, но довольный. Во время поездки он умудрился потерять печати фирмы и разбить телефон. Но наполнился идеями и вдохновением. Рассказал, что скоро у завода будет тендер на ремонт трех карьерных самосвалов. Бюджет ремонта составит несколько десятков миллионов. У нас есть немного времени, чтобы подготовиться и получить этот контракт.
Что нужно было подготовить за ограниченное время?
Подобрать юрлицо с историей, найти и арендовать большое помещение с высокими потолками. Нанять еще нескольких мастеров. По гидравлике, по ходовой части, по ремонту коробок.
В принципе, это было сложно, но реально.
Юристы нашли за вменяемые деньги такое юрлицо с историей и оборотами по счетам. Менеджер по персоналу открыла вакансии. А на территории, где располагался склад, удалось арендовать помещение площадью 700 метров с высокими потолками.
Алексеич также в процессе помог нам пройти внутренний тендер. Мы выяснили, что еще одним участником является официальный дилер Caterpillar, который предложил произвести ремонт за сумму 49 миллионов. Мы с Васей обсудили сумму и сделали КП на 32 миллиона. По результатам внутреннего тендера мы победили. А дальше нас огорошили, что нужно готовиться к приезду комиссии!
В комиссию вошли представители регионального завода вместе с Алексеичем, а также юрист и сотрудник безопасности центрального офиса.
Нужно было срочно в только что арендованном и еще не готовом помещении создать видимость рабочего процесса. У нас были какие-то движки в ремонте, но этого было недостаточно. Поэтому мы договорились с грузовой авторазборкой, которая снимала склад по соседству, что ненадолго арендуем у нее несколько грузовых двигателей и полуразобранный экскаватор. Чтобы изобразить видимость ремонта. Стены мы завесили плотной синей пленкой, чтобы украсить внутренний хаос.
В день приезда комиссии у нас все было готово. Часть механиков удалось быстро найти и еще нескольких человек мы взяли из офиса. Просто менеджеров, которых одели в рабочие спецовки, чтобы они изображали механиков и активный ремонт.
Васе выделился бюджет на представительские расходы. Комиссию встречали с накрытым столом на входе в сервис. После осмотра помещения Вася потащил нескольких представителей заказчика в ресторан. Со слов Маленького Самурая после ресторана они поехали в сауну к девочкам. Но, возможно, эта часть была уже преувеличением Васи.
Через неделю после приезда комиссии технику мы забрали. Нужно было вывезти три негабаритных самосвала, весом около 80 тонн каждый. Тут пригодились Васины связи. В течение нескольких дней была организована доставка, разрешение и сопровождение.
По итогу контракт нам удалось выполнить. С большим трудом. Много было внутренних проблем на нашей стороне. Мы нарушили сроки сдачи и попали на штрафные санкции. Но в целом это был очень крутой опыт.
С заводом мы продолжали работать. Это была крупная федеральная сеть. В процессе Вася вышел еще на несколько заводов этой сети. Где-то даже он помог начальнику безопасности центрального офиса поменять директора одного из заводов, поймав на даче взятки.
Я создал проектную команду под этого заказчика. У Васи было несколько специалистов в офисе, которые занимались поиском запчастей для ремонта и девочка-помощница, которая должна была следить за тем, чтобы Маленький Самурай ничего не забывал. Он имел свойство многое забывать.
Позже мы создали выездные бригады, которые должны были приезжать в регионы заказчика. Но потом у меня возникла идея, что нет смысла механикам ездить из Москвы в регионы. Поэтому я просто выделил Васе HR-менеджера, которая искала механиков в регионах под конкретные задачи заказчика. Вася приезжал в регион и там уже встречался с подобранными механиками.
На примере Маленького Самурая ярко видны плюсы и минусы нестандартного сотрудника. Плюсы:
– Он очень чувствительный. Хорошо считывает людей. И подает им информацию в том виде, в котором они хотят слышать. Хорошо играет на боли.
– Он реально может делать крутые штуки. За пределами реальности.
– Ему крайне важно во всех ситуациях быть красавцем. Может быть, это из детства. Страх быть «плохим мальчиком». Даже не страх – паника.
Но сильные качества Маленького Самурая могут быть разрушительны. У людей всегда одни и те же качества могут играть, как в плюс, так и в минус. Это как катализатор, как закись азота. Зависит от среды. Минусы:
– Он может быть очень опасен. Может сломать любую систему.
– Он не способен признавать свои косяки (хотя на это, в принципе, мало кто способен, ведь признать свои косяки – значит встретиться со своими внутренними демонами).
– Может играть на болях, как на внешнем поле, так и на внутреннем. Это неисправимый игрок.
– Не может в полной мере брать ответственность. Иначе он станет «плохим мальчиком».
– Ему опасно находиться одному.
Поэтому вся жизнь Маленького Самурая – это ярко выраженная линия кардиограммы. С ним рядом обязательно должен быть противовес. Взрослый ответственный человек. С железными нервами и терпением. Который при этом будет обладать свойствами эмпата, чтобы говорить с ним на одном языке. И который будет страховать Маленького Самурая и тех, кто рядом с Маленьким Самураем.
Такой человек в проекте нужен на старте. Но за ним необходим постоянный контроль и подстраховка. Он, как гоночный болид даст ускориться. Но стоит ненадолго отвернуться – вылетишь с трассы.
А вот в стабильно работающую систему Маленького Самурая погружать нельзя. Он ее разрушит.