ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», АО «Альфа-Банк» или как меня "нехило нагрели на пол-мульта"
Я была фанаткой альфа-банка...Очень нравились их кредитные условия, в частности, легко можно было оформить кредитную карту. Я платежеспособная гражданка, кредиты закрываю вовремя либо досрочно, никогда никаких проблем. Зимой, а точнее 18 февраля 2023 года мне срочно понадобилась крупная сумма денег, 1 400 000 рублей,если быть точной. Вопрос был срочный, безотлагательный, и я, в слезах и расстроенных чувствах, обратилась в альфа-банк. В нашем Нижневартовском отделении мне предложили нужную сумму по очень выгодным процентам при условии страхования (4,99 % вместо 18,99% без страхования).
Я, как опытный пользователь кредитами, была абсолютно уверена в том, что долг банку верну максимум через пару месяцев о чем сообщила сотруднице банка, была уверена, что смогу вернуть часть неиспользованной страховки, поэтому согласилась на условия. К тому же, кредитный специалист меня полностью в этом уверяла, показывала в моем телефоне куда я должна ткнуть пальчиком, чтобы моя заявка прошла по выгодным для меня условиям. (кредитный договор № F0CRBM10230215011880 от 18.02.2023 г.) Сотрудник подсказала,что для возврата денег "за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование" я смогу обратиться в их отделение, они помогут написать заявление на возврат и мы дружно его отправим в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Итого: сумма кредита: 1 938 400 рублей вместо нужного мне 1 400 000 рублей.
Ну а потом начинается интересное....5 апреля 2023 года счастливая я, с нужной суммой денег, притопала в банк-закрывать кредит ПОЛНОСТЬЮ И ДОСРОЧНО (спустя 47 !!!!! дней) и возвращать страховку. Кредит закрыла и прошу дать мне заявление для возврата неиспользованной части, на что сотрудница удивленно на меня смотрит и сообщает, что лучше бы мне позвонить на горячую линию альфастрахование-жизнь. Почуяв неладное, выхожу из отделения,звоню на горячку и слышу, что фиг мне, а не мои 400 с лишним тысяч рублей).
В панике ищу кредитные документы, документы на страхование (которые мне любезно отправили на электронную почту) и понимаю, что развели меня как лохушку. Полисов оказывается аж 3, причем не все они влияют на кредитный %. Интересненько) Дополню, что альфа-банк и альфастрахование-жизнь, как оказалось, 2 разные организации. Суммы страховки включены в тело кредита, ну и прочие приятности, как и у многих здесь отписавшихся....
ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» № F0CRBM10230215011880, Страховая премия, рубли 20274.54 (Из этих денег вернули 18010,38 рублей) -единственный полис, по которому мне вернули деньги по заявлению, отправленному в ЕДИНСТВЕННЫЙ, как оказалось, офис в Москве.
ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» №L0302/541/00463545/1, Страховая премия ИТОГО, рубли 437355.60 -ОТКАЗ. Не хило,да, за полтора месяца пользования кредитом подарить альфастрахованию-жизнь такую сумму?
ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!» № L0302/542/F17334/3, СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ ИТОГО: 12 000,00 -ОТКАЗ.
Я, честно, пыталась смириться с этой ситуацией, проглотить её, выплакать. Я реально признаю, что сама виновата в том, что не ознакомилась с документами, доверилась персоналу банка, который меня никогда не подводил, повелась как идиотка. И я прекрасно понимаю,что "незнание законов не освобождает от ответственности".
Но никогда не пойму, почему 1,5 месяца пользования кредитом могут стоить 450 000 рублей????За что я ПОДАРИЛА альфачам свой первоначальный взнос на жилье????? я внесла всего 1 !!!!! платеж, после чего полностью закрыла кредит!!!по какой причине мне были навязаны страховки, не имеющие отношение к самому кредиту???
Когда ко мне на работу приходят люди, которые "Не шарят", то я им разжевываю, объясняю на пальцах и пытаюсь помочь, а не срубить бабла на их неосведомленности.
Считаю, что сотрудники альфа-банка меня обманули, ненадлежащем образом проинформировали об условиях страхования и кредитования. Я уже нашла толкового юриста, планирую обращаться к финансовому управляющему, а так же в роспотребнадзор и прокуратуру с жалобами на работу альфа-банка и альфастрахования-жизнь.
Взываю к совести сотрудников этих контор. И да,больше никогда не планирую связываться с этим мошенническим банком.