Кирилл Арефьев
Почему столько людей пишут про вашу же функцию Кэш Ин и всех блокирую при первой же возможности?
Нет, речь идет о сбербанке. Любой перевод когда я делал свыше 100к первое время улетал на блок и приходилось ходить в банк, чтоб доказывать, что меня не обманывают, а по 115 фз Тиньков меня реально заблокировал, такая вот тяжелая жизнь перекупа
Еще в чем главный «прикол» я не могу через их офис закрыть свои счета, пока не предоставлю чеки КОТОРЫХ НЕТУ. Ну и система) придется скорее всего письмо писать, ждать официального ответа по закрытию моего счета. И если что идти в суд. Судебные издержки с них взыскивать и моральную компенсацию видимо…
Мне это тоже интересно, они конкретно сказать не могут. Но и мои деньги они себе присвоить тоже не могут. Это за рамки законодательства выходит.
А если их нету уже. Ну не знал я, что надо их сохранять, что теперь мне делать? Деньги у вас остаются? Или как. Хочу ответ получить не по шаблону «Нужны чеки, без чеков не разблокируем» а конкретный ответ. Если вы не сохранили чеки, тогда вы можете сделать вот это ….
Плюс у вас если лента закончилась, чек вообще не выходит.
В альфа банке есть такая функция, как пополнение карты по реквизитам (в Тинькове тоже такое ввели давно уже, но там лимит до 15 тыс), не суть.
У меня купили машину, внесли деньги через терминал, так как у ребят оказалась комиссия на перевод с Сбербанка на другие банки (СБП более 100к комиссия) так вот, мне пополнили деньги, я попытался снять 20 Тысяч. Не получается, пытаюсь оплатить покупку, не получается. Начал волноваться… Успел перевести через личный кабинет деньги на карту Райффайзен банка которая тоже принадлежала мне. Но перевел всего 10.000 руб. Остальные 384 тысячи зависли на карте Альфа Банка, я поехал в отделение, меня назвали мошенником, сказали чтобы я предоставил оригиналы чеков. Кто вообще их хранит, не понятно… Ребята которые пополняли, сфотографировали их мне, чисто для отчетности, что деньги положили мне на карту. И как нормальные люди выкинули их. Я то узнал, что чеки надо предоставить только на следующие день…. Сколько дел имел с банками, всегда либо присутствия достаточно, либо закрываешь счет остаток выводишь и все. Но не с этим банком! Осторожно дорогие друзья, вы не сможете закрыть свои счета пока их служба безопасности не убедится в происхождении ваших средств. А если у вас нету чеков на эти операции, то деньги и вовсе останутся на счету у альфа банка (со слов их же сотрудницы, которая максимально бестолковая, такое сморозить, это просто смешно). Так вот, сейчас нахожусь в такой ситуации, заявление о закрытии счета и перевода остатка у меня не принимают. Сам альфа банк пишет мне в личные сообщения, что я не получу свои деньги пока их СБ не успокоится. Я составлял обращение и описывал его в письменной форме (как просили ребята на горячей линии, ответ был получен такой: «Приложите оригиналы чеков, бла бла бла») Не знаю как бороться. Может жалобу на банки ру оставить, может быть еще что нибудь
У меня есть фотографии чеков. Если это чем-то поможет
Я уже писал объяснение операций. Чеков у меня нету на руках. Я хочу закрыть счет, по всем законам я имею основание в любое время закрыть свой счет и получить свои деньги или нет?
Мне тоже отказывают в закрытии счета, говорят про какую-то вашу Службу безопасности до которой мне нету дела. Оставлял письменное обращение, получил какой-то несуразный ответ от ваших специалистов. Мое ФИО:
Малютин Эрик Эдуардович
02.04.2004
Вы не имеете права не закрыть счет, какие бы вы ограничения не ввели.