Авито покупатель поменял товар и отправил возврат другой

Здравствуйте, Человек заказывал у меня оригинальный блок , Он каким то способом забрал блок и заменил мой блок а на возврат он отправил что-то другое , Я это заметил когда зашел в его аккаунт , у него весить обявление с моим блоком серийники совпадают с моим то есть это мой блок , что он отправил на возврат я не знаю , что мне делать ? Зайдя к нему на аккаунт так же я увидел много отрицательных отзывов от покупателей …

Вот фото моего блока который я сфотографировал перед отправкой

Ниже прикреплю фото которое он выложил , там мой блок

Почему в пункте выдачи не уследили за этим? И что мне делать?