Аналогичная ситуация, не возвращают деньги за проведенную мной независимую экспертизу. Заказ 31407133-0135, возврат 31407133-R29 пальто Finn Flare, фото заключения независимой экспертизы, все чеки приложены к заявке на возврат, в чате сначала писали, что вернут деньги за 1-2 рабочих дня, но ничего не вернули, только отписки, что случай непростой и они разбираются. Уважаемые сотрудники, не поленитесь, прочтите Закон о защите прав потребителей, в частности ст.18 и ст.19, может это вам поможет в решении моего вопроса. Написала так же на help@ozon.ru, ответили, что вопрос не решён. Никак не думала, что Ozon так некрасиво себя поведет.
Аналогичная ситуация, не возвращают деньги за проведенную мной независимую экспертизу. Заказ 31407133-0135, возврат 31407133-R29 пальто Finn Flare, фото заключения независимой экспертизы, все чеки приложены к заявке на возврат, в чате сначала писали, что вернут деньги за 1-2 рабочих дня, но ничего не вернули, только отписки, что случай непростой и они разбираются. Уважаемые сотрудники, не поленитесь, прочтите Закон о защите прав потребителей, в частности ст.18 и ст.19, может это вам поможет в решении моего вопроса. Написала так же на help@ozon.ru, ответили, что вопрос не решён. Никак не думала, что Ozon так некрасиво себя поведет.