Надежда
В поддержку я вчера обратилась и мне разъяснили, что проблема была в том, что я в принципе не указала, что еду с ребенком. И не важно, что бустер был мой.
Но меня больше всего возмущает факт необходимости в доплате за поездку с ребенком без использования кресла таксиста. Чем это обосновано? Яндекс говорит о каких-то повышенных требованиях к водителям для перевозки детей, но я не замечаю особого вождения. Часто возят резко, так что даже взрослого может укачать. И почему требования к перевозке детей должны отличаться от перевозки взрослых? Мне кажется, что аккуратно должны возить всех!
Добрый день. Вопрос по кешбэку закрыли. Жаль, что для этого пришлось совершать столько лишних действий.
Т.е. по Вашему мнению покупатель должен угадывать, подойдет ему та или иная вещь и в случае неудачи покорно забирать ее? Тогда озон в принципе не площадка для торговли одеждой и обувью. Но т.к. подобные товары там все еще продают, полагают, издержки закладываются в стоимости.
Не пыталась действовать стратегически. Просто не считаю, что продавец тоже должен был пострадать. И если им стало все равно, то это их совесть (если так можно сказать), моя чиста.
Не секрет. Тинькофф.
Добрый день.
1) Я прекрасно понимаю, что сроки могут меняться от загружености и удаленности. Но в данном случае речь идет не о двух, трех и даже пяти днях, а о 16ти
2) Ваши коллеги рассказали мне об отстутствии отгрузки не сразу, а только после моей настойчивости.
3) До сих пор остается загадкой, есть ли какие-то внутренние нормы срока для отгрузки товара продавцом.
4) Подарок за негативное впечатление это прекрасно. Жаль, что его пришлось получать с боем...Да и цена, даже у того же продавца, за время ожидания и разборок выросла на сумму почти в три раза превышающую полученные бонусы.
5) Чтобы добраться до возможности написать слово "оператор" тоже нужно очень постараться.
И вот, когда я предупреждала Яндекс, что будут вопросы, а они говорили что все уладили... Только что ехала с ребенком со своим удерживающим устройстовом. Слушала про возраст, про правила, про много чего и точно не про безопасность.